상권분석 (편의점 비교)

소개글

상권분석 (편의점 비교)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

패밀리마트 vs 바이더웨이
1.공통점
2.차이점

본문내용

의 브랜드 가치와 이미지는 정말 널리 알려져 있습니다. 이러한 거대 기업이 그보다는 작은 규모의 회사와 공동마케팅을 하면 거대 기업은 이미지 재고와 잠재 고객을 확보 할 수 있고 상대기업 역시 이러한 이유로 제휴를 하게 되는데 이것도 윈-윈 전략일 겁니다.
제휴서비스는 가장 강력한 바이더웨이와의 차이점에 기여하는 아이템입니다. 제가 가장 큰관심을 갖고 조사한 부분입니다.
조사 결과 원래는 지난 겨울 12월만 시험기간 삼아 하려고 했는데 소비자의 반응이 너무 좋아서 올해에도 연장했고 앞으로 6개월정도를 더 한다는데 전 개인적으로 계속 했으면 좋겠습니다. 여러분들도 마찬가지일겁니다. SK 텔레콤 카드를 제시하면 구매 액의 20%를 할인해주고 구매금액의 1%를 OK캐시백 포인트로 적립을 해줍니다. 물론 예외 되는 상품이 있는데, 담배나 주류 쓰레기 봉투, 공과금입니다.
일반적으로 이용하는 식품이나 생활 잡화는 모두 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 여기서 궁금증이 하나 생기는데 그러면 무한정 할인혜택을 받을 수 있냐는 겁니다. 저도 그랬으면 좋겠는데 계산 하기전 SK카드중 하나를 제시하면 아르바이트생이 컴퓨터(POS시스템)의 카드 인식 부분에다 확인을 합니다. 이때 중요한 사실이 있습니다. 계산을 하기 전에 제출을 해야 혜택을 받을 수 있고 계산이 끝난 후에는 받을 수가 없습니다. 이미 계산 내역이 앞에서 언급한 POS컴퓨터에 의해 본사로 전송이 되었기 때문입니다.
계산이 끝나면 영수증이 2개가 나오는데 하나는 고객용이고 나머지는 점포 보관용입니다. 자세히 영수증을 들여다보면 잔액이라는 작은 칸이 있습니다. 그 잔액의 한도 내에서 할인 혜택이 주어집니다. 만약에 잔액이 제 경우처럼 180원 밖에 없다면 물건을 1000원 이상 사게 되면 200원의 할인을 받게 되는데 잔액의 부족으로 혜택을 못 받는 것입니다. 저는 매달 내는 통화료에 비례해서 잔액이 채워지는 줄 알고 남용을 했습니다. 그런데 1년에 한번만 잔액이 채워진다고 합니다. 매년 1월 초에 통화료와 포인트 적립금에 따라 20000-50000사이의 사이버 머니가 채워집니다. 그러니 여러분은 저처럼 사용하지 마시고 소비한 물건 중 식품의 비중이 클 경우에만 사용하셔서 저같이 영화할인을 비롯한 나머지 제휴회사와의 거래 중 할인혜택을 못 받는 경우가 없었으면 좋겠습니다.
또 다른 궁금증은 하루에 사용 한도수가 정해져 있습니다. 00시기준으로 하루에 사용횟수를 한번으로 제한하고 있어서 저렴한 식품을 살 때에는 가급적 사용을 자제해주시고 잘 활용하면 많은 혜택을 볼 수 있습니다.
이러한 이유 때문에라도 저 같은 경우에는 발품을 좀 팔더라도 패밀리마트 편의점을 이용하고 있고 여러분들도 그럴 겁니다. 그 결과 패밀리마트의 고객 발걸음은 24시간 끊이지 않고 계속 이어지고 있습니다.
여기까지의 내용(제휴서비스)에 이어 기업의 입장에서 보면 분명히 손해보다는 이익이 많으니까 제휴서비스를 하게 된 것은 분명할 겁니다. 그러면 제가 1000원어치 물건을 패밀리마트에서 사게 되면 200원의 할인을 받습니다. 그러면 패밀리마트는 1000원짜리 물건을 200원 손해보면서 파는 셈이고 이런 식으로 장사를 하면 분명 안 될 것 같습니다. 하지만 제휴서비스라는 강력한 무기가 있기 때문에 고객수가 많아지고, 한번 구매량이 늘어나기 때문에 작은 손실보다는 전체적인 이익이 많습니다. 그리고 그 차액(할인된 금액)만큼 SK텔레콤에서 패밀리 마트 본사로 제공을 하기 때문에 각 점포에서는 손해보는 것이 아니라고 합니다.
대형 할인매장에서 물건 하나를 싸게 파는 게 아니고 묶어서 싸게 파는 경우와 비슷한 이치인 것입니다. 패밀리마트 점장님도 이 서비스는 계속했으면 좋겠다고 내심 말했고 만약 서비스가 중지된다면 전체 매출량에 적지 않은 영향이 있을 거라고 하셨습니다.
(10)신제품관리
모든 점포에서 신제품이 반가운 것만은 아닌 거 같습니다. 신제품이 들어올 자리만큼 기존의 제품을 진열대에서 빼야하기 때문입니다. 여기에서 두 점포의 차이점이 있는걸 알게 되었습니다. 바이더웨이는 패밀리마트에 비해 신제품의 홍보가 소극적이라고 저는 판단했습니다. 새로 나온 상품은 홍보가 그 생명력을 이어나가느냐 마느냐를 결정하는 중요한 도구입니다. 아무리 대중매체로 광고를 해도 실제 점포에서, 아님 본사에서의 지침에 따라 그 상품의 홍보방법이 달라진다면 결국 그 제품의 생명력은 짧아질 것입니다.
고객은 계속 보던 물건 외에 다른 물건이 진열대에 있으면 관심을 더 갖고 보게 됩니다. 진열대에 진열해서 홍보하기 이전에 제일 먼저 고객의 눈길을 끄는 것을 점포내와 밖을 구분하는 문(GATE)일 것입니다. 그 문을 좋은 광고판으로 사용하는 곳이 패밀리 마트입니다. 그리고 천장에 걸려있는 홍보물이 유난히 많습니다.
신제품이라면 고객의 발길이 가장 많을 수밖에 없는 계산대 앞에 자리를 잡는 것이 홍보의 극대화를 할 수 있는 방법입니다. 그 점에서 패밀리마트의 홍보 방식과, 한번에 진열되는 신제품의 자리 수 확보량은 신제품 관리 면에서 더 높은 점수를 줄 수 있습니다. 얼마 전에 나온 미인이라는 검은콩으로 만든 과자를 예를 들어보면, 지금은 시간이 조금 지나서 계산대에서 멀리 위치해 있지만 처음에는 계산대 바로 앞 진열대의 대부분 칸을 채우고 있었습니다.
이상으로 미약하게나마 나름대로 두 편의점 중 잘되는 곳을 선정해서 이유를 10가지로 분석해 봤습니다. 잘되는 곳을 중심으로 이야기를 이끌어 가다보니 안 되는 곳의 이유에 대해서는 부족한 감이 있습니다.
조사를 하면서 느낀점이 참 많았습니다. 겉으로 보기에는 작은 가게이고 비전이 없어보이는 가게여도 나름대로의 경영철학과 장기간에 걸친 철저한 고증후에 가게를 열고 운영하고 있었습니다. 저도 경영학과를 졸업해서 하고 싶은 것 중에 하나가 창업을 하는 것입니다.
경영학이라는 이론과 실전에서의 경험이 잘 어우러진다면 더 큰 시너지 효과를 기대할 수 있다고 생각합니다.
세상일이 점점 어른이 되어가면서 공짜인 것은 하나도 없다고 생각합니다. 지금 이런 좋은 계기로 인해 더 큰 사람이 되고 나아가 훌륭한 작은 경영인이 되고 싶습니다.

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