부메랑의 법칙

본문내용

의 입장에서 생각해주고 고객이 편리하게 바꿔준다면 단골이 되지 않을 사람은 별로 없을 것이다.
이 책을 읽으면서 정말로 사소한 것에서부터 고객을 생각하고 배려한다면 그만큼 고객은 감동을 받고 다시 돌아온다는 것을 알게 되었다. 한 사람의 고객의 사소한 불만이나 불편까지 알아주고 고객을 진심으로 대한다면 부메랑처럼 고객은 항상 다시 돌아오게 될 것이다.

키워드

부메랑의 법칙,   부메랑,   고객,   마케팅,   서비스,   경영,   서평,   독후감