스위스항공사의 경영전략

소개글

스위스항공사의 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

들어가면서...

1. 스위스 항공사의 회사이념
2. 스위스 항공사의 전략
(1) 스위스항공사 특별 항공 서비스
1) First Class
2) 단거리여행 서비스
3) 기내식
4) 기내 오락 프로그램
(2) 스위스항공사 녹색 경영 전략
(3) 스위스 항공사의 영업전략

맺음말...

본문내용

항공사 직원으로 교육시켜, 이를 바탕으로 최고의 서비스를 고객에게 제공하고 있다.
맺음말...
스위스항공사는 세계적인 항공사이다.
각 국의 항공사마다 각각의 독특한 마케팅이 있듯이 스위스 항공에도 그들만의 독특한 마케팅을 가지고 있다.
수업시간에 배운 것과 다를 바 없이 스위스 항공도 마케팅을 편안한 비행을 위한 여러 가지 고객 중심의 마케팅을 펼침과 동시에 공기 오염이나 소음 등을 줄이는데 노력하는 등 사회적 마케팅도 함께 실시하고 있다.
시설 등 물리적인 면이 최고의 질을 자랑한다고 하여도 고객들에게 제공되어 지는 서비스가 고객의 욕구를 만족시키지 못하는 항공사가 있다면 이는 지속적으로 성장하기 어렵다고 볼 수 있다.
나는 스위스가 지역적으로 국토가 넓지 못하고 천연자원이 부족하다는 점에서 우리나라와 비슷하다고 생각하였다.
우리나라의 항공사는 아직까지 세계적인 항공사로 거듭나기에는 문제점들이 있고 또 개선 해야하는 점들도 많다.
그렇지만 현재 여러 가지 노력을 기울이고 있고 정부에서도 규제가 완화되고 있으며 또한 외국 항공사간의 제휴를 추진하고 있는 추세이기 때문에 우리나라의 항공사도 곧 세계적인 항공사로 성장 할 수 있을 것이라 생각된다.

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