정부 18개 부서 홈페이지에 대한 평가

소개글

정부 18개 부서 홈페이지에 대한 평가에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

느낌이 든다. 신고센터의 내용이 메일 형식으로 주고받는 거지 열람할 수 없어서 불편하다. 그리고 민원이 다른 부서들에 비해 너무 많이 올라와서 처리가 늦다.
18. 해양수산부
- 장점: 최근 사이트 개편되면서 사이트가 깔끔한 느낌을 주며 바다의 날씨를 따로 보여준다. 컨텐츠 내용도 끝에 참여바다, 뉴스바다 등으로 표기했다. PDA SMS 등 모바일 서비스도 제공한다. 참여부분의 민원글 등 대부분의 게시판들에 답변글도 잘 볼 수 있으며 정리도 잘 되어있다. 따로 여론수렴부분에서 토론도 가능하다.
- 단점: 그러나 여론수렴부분의 토론이 그리 활성화가 되지 않았다. 그리고 불법어업신고부분은 사이트가 열리지 않는다. 몇 개 부분은 로그인하거나 개인정보를 입력해야 열람 가능하다. 게시판 수가 많다보니 답변이 없는 항의글도 상당수 존재한다.
** 청와대 인터넷 신문고
공개민원 부분에 여러 민원이 많이 올라와 있다. 글을 클릭해보면 처리 과정을 알 수 있다. 그러나 워낙 많다 보니 처리가 늦다. 접수단계-처리중-처리완료의 단계를 거치는 데 거의 10일 이상은 걸리는 것 같다. 처리 후 답변을 볼 수 있으며 그 답변의 만족도와 하고싶은 말을 민원을 제기한 사람이 평가할 수 있다. 답변이 올라온 글을 읽어 봤는데 대부분 바로 일이 해결되는 것이 아닌, 다른 곳의 연락처나 안내를 하는 글 위주라서 아쉬웠다.
따뜻한 이야기 부분에서는 칭찬하거나 감사하는 글들을 볼 수 있었다. 답변 기능이 없어서 아쉽고 칭찬한 글들을 그와 관련된 사람이나 기관에 보여줬으면 한다. 부정부패고발 역시 본인과 처리자 외 글을 볼 수 없다.

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정부,   장관,   청와대,   인터넷,   홈페이지,   18개 부서