중소기업 ERP시스템 도입 및 효과에 관한 연구

소개글

중소기업 ERP시스템 도입 및 효과에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 1
Ⅱ. ERP 시스템의 이론적 배경 3
1. ERP 개념 및 도입배경 3
⑴ ERP 개념 3
⑵ ERP의 도입배경 6
2. ERP의 변천과정 7
3. ERP 시스템의 특징 9
⑴ 기능적 특징 9
⑵ 기술적 특징 12
4. ERP와 E-business 13
5. 성공요인과 실패요인 17
⑴ 성공요인 17
⑵ 실패요인 20
Ⅲ. 중소기업의 ERP 도입/운영 전략 22
1. 중소기업의 정보화현황 22
2. ERP 도입의 필요성 23
3. ERP 도입 및 운영 전략 24
⑴ ERP 도입 전략 25
⑵ ERP 구축 전략 26
⑶ ERP 운영전략 27
Ⅳ. 중소기업 ERP 도입 사례 30
1. (주)크린앤사이언스 30
⑴ 회사의 선택 ASP 30
⑵ 직원들의 의식을 바꿔라 31
⑶ ERP 구축성공요인 32
⑷ ERP는 기업문화를 바꾼다. 33
⑸ e-Business를 위한 새로운 도전 33
Ⅴ. 결론 35
1. 내용 요약 35
2. 연구의 향후 방향 36

본문내용

/외부 고객 만족도 등의 모든 측면에서 새로운 기업 체질의 변화를 이끈다고 볼 수 있다.
중소기업의 정보화 현황
중소기업진흥공단이 전국 450개 중소기업을 대상으로 실시한 중소기업 정보화 실태 보고서에 따르면 국내 대부분의 중소기업 정보시스템은 단위업무 중심으로 개발·운용되고 있어서 생산성이 저하되고 관리인력이 증가하는 현상을 보이고 있다. 또한 유지보수 비용을 지속으로 늘여야 함에도 불구하고 비용측면의 어려움으로 인해서 수작업으로 전환되는 부문이 점차로 증가하고 개별적으로 구축된 시스템으로 인하여 호환성에도 많은 애로 사항이 존재한다. 이외에도 의사결정 기능이 미약하여 경영정보로서의 질이 떨어지고, 시스템이 노후 됨으로써 가동률이 저하되어 정보시스템으로서의 역할을 제대로 해내지 못하고 있다. 중소기업이 이처럼 정보화에 있어서 어려움을 겪고 있는 것은 자금부족을 가장 큰 원인으로 꼽을 수 있다. 즉 중소기업이 정보화를 위해서는 하드웨어와 소프트웨어 구입비용으로 많은 초기 투자비용이 들기 때문이다. 이 외에도 중소기업은 인력과 기술 측면에서도 열악하다. 중소기업이 정보화를 구축하고 운영하기 위해서는 최소한 2 ∼ 3명의 전산전문 인력이 필요하다. 하지만 아직까지 대기업에 비해 상대적으로 고급인력을 확보하는 것이 어려울 뿐만 아니라 이직률도 심각하여 지속적으로 시스템을 관리할 수 있는 능력이 부족한 실정이다. 이처럼 국내 대부분의 중소기업이 시스템을 재구축 하거나 신규로 도입할 필요성을 인식하고 있으나 여러 장애요인으로 인하여 실질적인 도입은 미흡한 상태이다.
도입방법 기업에서 요구되는 정보시스템을 자체 개발하는 경우, 다음으로 기업이 직접 ERP를 도입하는 경우이며, 마지막으로는 ASP(Application Service Provider) 서비스를 이용하는 방안이다.
① 자체 개발: 기업에서 요구되는 정보시스템을 자체의 전산인력으로 개발하거나, 개발할 부분을 아웃소싱하는 방안으로, 하드웨어나 소프트웨어, 어플리케이션, 데이터베이스 등 정보화 자원을 사내에서 직접 구매하고 유지보수 및 관리를 하는 것이다. 정보시스템을 자체 개발시 개발기간은 1 ∼ 2년으로 장기간 소요되며, IT 신기술의 계속적인 적용이 설계 시점에서 고려하지 않는 한 곤란하다.
② ERP 도입: 기업이 직접 ERP를 도입하는 경우로 ERP를 기반으로 한 정보시스템 구축은 선진 정보시스템을 도입함으로써 기업의 경영혁신을 도모할 수 있으며, 개발 기간은 6개월 ∼ 1년 정도 소요된다. 구축된 시스템의 유지보수는 주로 벤더에 의해서 수행되므로 유저의 관리 부담이 경감되고, IT 신기술의 계속적 적용은 제품의 버전 업에 의해서 적절한 시점에서 이루어진다.
③ ASP 이용: ASP이란 어플리케이션, 즉 기업용 소프트웨어를 ASP 사업자를 통하여 임대 사용하는 것을 말한다. 즉 인터넷을 통하여 기업용 애플리케이션과 기타 전산시스템을 제공하고 전문 기술인력이 고객을 대신하여 이를 관리해 주는 새로운 IT 서비스 형태로 전산 인프라를 구매할 필요 없이 월 사용료만 지불하면 된다. 기업들은 ASP 서비스를 받게 됨으로써 막대한 초기 투자비용을 요구하던 종래의 기업전산화 방식과 달리 PC위에 있는 웹 브라우저 설치와 네트워크 접속만으로 편리하고 저렴하게 프로그램을 사용할 수 있다. ASP를 이용하면 워드프로세스나 액셀과 같은 개인용 프로그램으로부터 그룹웨어와 ERP, CRM(고객관계관리), SCM(공급망관리) 등의 기업용 소프트웨어를 월 임대비용으로 저렴하게 사용할 수 있다.
정보화 방안 중에서 중소기업의 상황에 따라서 다르겠지만, 우리나라의 많은 중소기업이 초기투자, 지속적인 하드웨어의 유지/교체 등 투자 여력이 부족한 것이 현실이다. 따라서 중소기업이 적은 비용으로 최대의 효과를 볼 수 있는 방안이 ASP 서비스를 활용하는 것이라고 판단된다.
도입사례
크린앤사이언스 ==사례 참조...참조..
결론
인터넷을 기반으로 한 정보화 사회를 맞이하여 시장환경이 글로벌화 됨에 따라서 생산 및 물류 거점이 국내외 여러 곳에 산재하게 되고 글로벌화 전략을 전사적인 최적의 자원관리 및 최적의 제품공급, 자재수급이 이루어 질 수 있도록 하여야 하는데 이것을 실현시켜 주는 것이 ERP 솔루션이다.
중소기업이 ERP를 도입하고 운영하는 전략으로 새로운 ERP패키지 개발, 기존 ERP패키지 도입, 단계적인 ASP 서비스를 채용하는 방안이 있다. 중소기업이 자금적인 여력이 있다면 직접적인 ERP 시스템의 도입도 고려해 볼수 있을 것이다. 그러나 우리나라 중소기업들이 대부분이 그렇듯이 자금적인 잉여 여유에서 벗어나지 못하고 있다. 이에 대한 대안으로 ASP도입을 통해 중소기업이 초기 투자비가 많이 요구되는 ERP를 처음부터 자체 도입하는 것보다도 업무의 우선 순위를 정해서 ASP 서비스 업체와 협의하여 단계적으로 ERP 도입을 하는 것이 투자비용과 실패의 위험성을 줄일 수 있는 방안이라고 판단된다. 그리고 ERP 시스템 구축 이후의 운용 단계에서도 외부위탁 방안이나 ASP 서비스 업체를 이용하는 방안이 ERP 시스템의 유지보수 및 관리 문제를 자연스럽게 처리해 주기 때문에, 초기 투자비용 및 유지보수 비용이 부담이 되는 기업들에게 외부위탁 및 ASP 서비스를 이용하는 방안을 추천하고 싶다. 이렇게 ASP 서비스를 통하여 업무가 안정적으로 돌아가면, 그때 단계적으로 자사가 직접 ERP 시스템을 운영하는 것을 협의해도 늦지는 않을 것이다.
지금까지 설명한 것을 요약하면, 기술혁신에 대한 최고경영자의 적극적인 리더십, 개방적인 조직문화, 유연한 기업전략, 그리고 분권화된 조직구조는 성공적인 ERP활용에 영향을 주며, 또한 성공적인 ERP활용은 기업의 내부성과 뿐만 아니라 외부성과 즉 기업의 On-Line화에 영향을 주며, 내부성과 향상 역시 기업의 On-Line화에 영향을 준다고 할 수 있다. ERP도입을 통하여 기업이 급격한 환경의 변화를 빠르게 알아차리고 소비자의 욕구에 빠르게 대응함으로써 보다 더 나은 확장형태의 발전을 모색할 수 있다. 또한 E-business환경으로의 능동적인 대처로 인해 사내조직의 탄력성을 보다 높일 수 있을 것이다.

키워드

ERP,   중소기업,   e-Business,   MRP,   MRP-II