판매 전략으로서의 여행상품

소개글

판매 전략으로서의 여행상품에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1.여행상품의 개념
2.여행상품의 개발
Ⅱ. 여행상품의 판매촉진
1.여행상품 판매 의의
2.여행상품 판매 방법
Ⅲ. 효과적인 설명회
1.현 설명회 사례 및 문제점
2.개선 방안
Ⅳ. 결론
1.차별화 된 판매전략

본문내용

1. 여행상품의 개념
여행상품이란 여행의 출발에서부터 여행종료에 이르는 전 과정에 걸쳐 교통, 숙박, 식품, 기타 여행관련 시설 및 관광자원 등의 여행 소재를 조화롭게 결합하여, 이를 제공하는 서비스와 함께 종합적으로 통합, 구성한 유/무형의 상품이라고 정의할 수 있다.
여행상품은 여행사가 여행관련 시설을 대량으로 확보하여 기획상품을 개발하고 판매하게 되면서부터 상품으로서의 가치를 발휘하게 되었으며, 이로써 대중관광을 초래하게 된 촉진제 역할을 하였다. 이러한 여행상품화 노력은 여행자들에게는 여행이 생활의 일부로 정착되는 의식의 변화를 가져왔고, 여행사 경영에 있어서는 혁신적 변화를 가져온 것으로 다음의 중요한 의의를 갖는다.
a. 여행자에게 여행상품의 비교와 검토를 가능하게 하여 최적의 상품을 선택할 수 있는 이점을 제공한다.
b. 여행부품의 매입이 사전에 이루어지므로 품질관리가 가능하고, 자사의 독특성을 유지할 수 있어 상품차별화가 가능하다.
c. 여행부품의 대량매입으로 저렴한 여행상품을 제공하여 집중적으로 판매하므로 상품가격인하 가능, 잠재여행수요의 환기효과가 있다.
d. 여행상품을 대량으로 조성하므로 인건비, 통신비 등 제반 경비가 절약된다.
e. 기획/개발한 상품을 광고/선전하므로 비수기의 타개책으로 잠재수요를 유효수요화하는 것이 가능하다.
f. 시장개척 면에서 여행업자 스스로가 여행상품을 기획, 개발, 판매하게 되므로 종래의 소극적 자세에서 적극적 자세로 변화할 수 있다.

1. 여행상품의 개발
여행자들의 기호와 여행유형이 다양해지면서 기존의 여행상품 생산만으로 여행 소비자들의 욕구를 충족시키는 데에는 한계가 나타났다. 여행상품이 수요창조에 적합하도록 여행자 욕구를 충족시켜주는 방향으로 계획된다면 판매액의 증대는 물론 여행업의 경영목표는 무난히 달성될 수 있을 것이다.
특히 요즘의 여행상품은 그 생명주기가 짧아져서 여행자의 욕구에 맞추는 소비자 지향적인 여행상품 개발 계획이 절실히 요구된다. 따라서 여행상품 개발 계획은 경쟁에서 비교우위적인 지위를 확보하기 위해서, 여행자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해서, 판매량을 증대시키기 위해서, 판매촉진활동을 자극시키기 위해서 필요하다.
Ⅱ. 여행상품의 판매촉진
1. 여행상품 판매 의의
판매란 예상고객이 상품이나 서비스를 구매하도록 판매자가 상업적 의의가 있는 아이디어에 적합한 행동을 하도록 고객을 원조하거나 설득하는 인적 내지 비인적 과정을 말한다. 이 때 인적 과정은 판매원을 통해 판매하는 것을 의미하며 비인적 과정은 라디오, TV 광고 등의 방송매체와 신문, 잡지, 전단 등의 인쇄매체를 통해 판매하는 것을 뜻한다.
판매는 기업경영에 있어서 그 번영을 위한 혈액적인 구실을 하는 동시에 생산과 소비를 원만히 결부시켜서 생산활동을 계속적으로 할 수 있게 하는 한편, 소비자들로 하여금 안정된 소비생활을 잘 유지할 수 있게 하는 생산과 소비의 연결 작용을 한다. 따라서 여행사도 자사가 기획/개발한 여행상품이 고객으로부터 좋은 반응을 얻고, 판매가 왕성하게 이루어질 수 있도록 여행사의 특수성이나 규모에 맞는 판매활동을 전개해 나가야 한다. 왜냐하면 아무리 좋은 여행상품을 개발하고 적정가격으로 효과적인 유통경로를 구비해두었다 하더라도 그것을 고객에게 알려주고 인식시키는 활동이 결여되어 있다면 여행사가 추구하는 목표를 달성하지 못할 뿐만 아니라 기업의 유지나 발전을 기대할 수 없기 때문이다.
여행업에서의 판매활동은 여행상품을 구매하게 될 여행자와의 접촉이 직접적이냐 또는 간접적이냐에 따라서 직접판매와 간접판매로 구분할 수 있다. 여행사 판매직원이 잠재고객에게 구두로 여행상품을 설명하는 것이 직접판매 또는 인적 판매이다. 예전의 여행업들은 인적 판매를 유일한 판매수단으로 여겼지만, 요즘은

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