지식경영의 사례분석

소개글

지식경영의 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

● 들어가면서
● 지식경영이란...
● 지식경영의 필요성
● 지식경영의 사례분석
● 결론(글을 마치며...)

본문내용

상태를
의미한다.
넷째는 지식정보의 활용이 어려운 경우이다. 축적된 지식이 쓸만한 것이라
할지라도 그 지식을 활용하는 데 복잡하고 어렵다면 실패하기 쉽다.
다섯 번째는 지식경영과 경영혁신과의 괴리를 들 수 있다. 지식경영과 다른 모든 분야가 밀접한 관계를 맺으면서 토탈 솔루션을 제공해야하는데 그렇지 못한 경우에는 지식경영이 경영혁신을 가져 올 수 없게된다.
그렇다면 위와 같은 실패요인을 갖고 있는 지식경영을 어떻게 해야 성공할 수 있을지에 대해 알아봐야 하겠다. 다음에 제시하는 것들이 지식경영의 성공
요인이 될 수 있을 것이다.
첫째, 지식의 수집과 분석을 할 수 있는 시스템이 구축되어야 한다. 즉 정보
를 즉시 자산화하여 관리할 수 있는 시스템이 필요하다.
둘째, 새롭게 수집된 정보를 기존 정보와 적절히 연계할 수 있어야 한다. 기존의 정보와 새로운 정보를 통합하여 데이터베이스를 구축하고 통합 검색
을 지원함으로써 전략을 수립할 수 있는 시스템이 완성되어야 한다.
셋째, 업무 프로세스의 정형화가 이루어져야 한다. 전 구성원이 정보를 공유
할 수 있는 공통 기준을 정의하고 그 기준에 따라 정보와 지식을 효과적으로
축적해 나가야 한다.
넷째, 6시그마 등과 같은 경영혁신 요소와 전사적인 협력 체계를 구축하여 토탈 솔루션을 제공할 수 있어야 한다. 상호 시너지 효과를 기대할 수 있는
요소간에 전사적 협력이 이루어지지 않는다면 손해일 수밖에 없다.
다섯째, 지식경영에 관련하여 성과제도체계를 확립하여야 한다. 구성원의 자발적 참여가 없이는 지식경영은 이루어지기 힘들다. 그러한 참여를 이끌어 낼 수 있는 것이 성과로 이어지는 인센티브의 효과이다.
지금까지 지식경영에 대해 그 정의와 필요성, 사례 및 실패와 성공요인 등을
이야기해 보았다. 지식이라는 무형자산이 더 큰 유형의 결과물을 만들 수 있
다는 것은 현대를 살고 있는 사람이라면 누구나 어느 정도는 알고 있을 것이
다. 그러나 우리가 생각해야 할 문제는 그러한 지식을 창출하는 것도 중요하
지만 만들어진 지식을 활용하여 가치를 만들어 내는 것이다. 인류가 먼 옛날
불을 생각해내고 그것을 사용하여 더 높은 가치를 창출할 수 없었다면 불의 발견은 오늘날 인류의 삶에 크게 영향을 주고 있지 않을 수도 있다. 지식경영
역시 똑같은 개념에서 바라볼 수 있겠다. 지식을 발견하는 것에서부터 그것을
활용해서 가치를 창출하는 것이 지식경영이라고 할 수 있을 것이다.
-끝-

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