목차
1. 평생교육기관 조직화의 성격과 유형
2. 평생교육기관의 학습조직화
3. 평생교육기관의 갈등해소
2. 평생교육기관의 학습조직화
3. 평생교육기관의 갈등해소
본문내용
충분히 토론을 유도한다. 합의된 해결책은 성문화 한다.
⑤ 해결책을 실행할 방법을 결정한다.
기록을 담당할 구성원을 두고 준수 사항들이 잘 지켜지고 있는지를 점검하게 하고 약속 기일이 가까워짐을 환기시키도록 하는 것도 좋은 방법이다.
⑥ 해결책을 실행한다.
결정된 해결책대로 실제로 집행한다.
⑦ 해결책 실행결과를 평가한다.
(2) 갈등해소의 방법
① 대면을 통한 문제 해결
모든 문제가 개방되고 갈등 당사자가 직접 대립하며 상호 만족스러운 결과를 얻도록 해결하는 방법이다.
② 상위목표의 설정
집단 간 갈등을 초월해서 서로 협조할 수 있는 공동 목표를 설정하여 집단 간의 단합을 조성하는 방법이다. 이 방법은 집단들의 공통된 목표와 강도에 따라서 그 효과가 달라진다.
③ 자원의 확충
제한된 자원으로 말미암아 발생한 갈등은 필요한 자원을 보강해 줌으로써 집단 간의 과격한 경쟁이나 가혹한 행동들을 감소시킬 수 있다.
④ 권위 있는 명령
공식적 상위 권한 계층이 갈등관계에 있는 하위집단에게 명령하여 갈등을 제거하는 방법으로 가장 오래되고 가장 자주 사용되는 방법이다.
⑤ 조직구조의 변경
조직의 공식적 구조를 집단 간 갈등이 발생하지 않도록 변경하는 것을 말한다.
⑤ 해결책을 실행할 방법을 결정한다.
기록을 담당할 구성원을 두고 준수 사항들이 잘 지켜지고 있는지를 점검하게 하고 약속 기일이 가까워짐을 환기시키도록 하는 것도 좋은 방법이다.
⑥ 해결책을 실행한다.
결정된 해결책대로 실제로 집행한다.
⑦ 해결책 실행결과를 평가한다.
(2) 갈등해소의 방법
① 대면을 통한 문제 해결
모든 문제가 개방되고 갈등 당사자가 직접 대립하며 상호 만족스러운 결과를 얻도록 해결하는 방법이다.
② 상위목표의 설정
집단 간 갈등을 초월해서 서로 협조할 수 있는 공동 목표를 설정하여 집단 간의 단합을 조성하는 방법이다. 이 방법은 집단들의 공통된 목표와 강도에 따라서 그 효과가 달라진다.
③ 자원의 확충
제한된 자원으로 말미암아 발생한 갈등은 필요한 자원을 보강해 줌으로써 집단 간의 과격한 경쟁이나 가혹한 행동들을 감소시킬 수 있다.
④ 권위 있는 명령
공식적 상위 권한 계층이 갈등관계에 있는 하위집단에게 명령하여 갈등을 제거하는 방법으로 가장 오래되고 가장 자주 사용되는 방법이다.
⑤ 조직구조의 변경
조직의 공식적 구조를 집단 간 갈등이 발생하지 않도록 변경하는 것을 말한다.
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