TRIZ,QFD에 관하여

목차

1. TRIZ의 정의

2. TRIZ의 구성요소

3. QFD 적용 성공사례
- 한국 몰렉스, 도레이새한

4. QFD 실패요인

본문내용

경우도 발생하여 기업 스스로 엑셀 프로그램을 이용하여 간이 S/W를 활용하여 작업을 진행하였다. 그러나 이 또한 작성된 내용이 차기 개발 활동에 활용하는데 문제가 많아 근본적인 해결책이라고는 볼 수 없었다.
성공을 위한 조건
1. 급변하는 개발 환경에 맞는 QFD의 진행 방법이 있어야 한다는 것이다.
특히 개발활동은 Time to Market이 상당히 중요한데 이를 위해서는 QFD 추진 작업이 Speed가 있어야 하는데 이를 만족시키는 S/W가 국내에서 처음으로 개발된 QFD 21C Creator이다.
S/W 개발의 Focus를 작업스피드, 손쉬운 작업환경, Paper Work의 배제, 학습의 간편성에 두고 개발함으로써 모든 사용자가 간편하고 빠르게 쓸수 있도록 구성된 것이 장점이라고 할 수 있다.
2. 고객의 소리(VOC)에 대한 좀 더 치밀한 분석이 필요하다.
QFD에서 사용되는 고객의 소리는 품질적인 요소를 포함하고 있어야 하나 대부분 기존에 알고 있는 내용을 가지고 다음 단계를 진행함으로써 노력대비 적은 효과를 얻고 있다고 볼 수 있다.
따라서 좀 더 다양한 채널을 통하여 고객의 소리를 수집하고 분석하는 활동이 강화되어야 한다고 생각한다.

키워드

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