대인의사소통 (비언어적, 언어적 의사소통)

소개글

대인의사소통 (비언어적, 언어적 의사소통)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

대인 의사소통의 과정
1. 정의
2. 대인 의사소통 과정의 요소
3. 중요성

비언어적 의사소통
1. 정의
2. 기능
3. 일반적 원리
4. 동작학 (신체언어)
5. 근접학 (친밀한 만남의 역동성)
6. 준언어 (말을 어떻게 하는가와 관련된 모든 것)

언어적 의사소통
1. 효율적인 의사소통의 장애물
2. 효율적인 의사소통의 성취

자기-노출
1. 우리는 왜 자기-노출을 하는가?
2. 자기-노출과 심리적 건강
3. 누가, 무엇을, 누구에게, 어떤 상황에서 노출하는가?
4. 자기-노출은 언제 하는 것이 적절한가?

본문내용

정서를 이완시킴
·명 료 화 : 문제 분석 및 자신의 감정을 명료화
·사회적 비교 : 자신을 보다 잘 이해하기 위해서 다른 사람과 비교
·관 계 발 달 : 자기 노출은 새로운 대인관계를 설정
2. 자기-노출과 심리적 건강
너무 적거나 너무 많은 자기 노출은 상당히 빈약한 적응과 연합될 수 있으므로 적당한 때에 적당한 사람과 적당한 것을 노출하면서 차별적인 자기 노출을 한다.
3. 누가, 무엇을, 누구에게, 어떤 상황에서 노출하는가?
자기 노출의 가능성은 누가 어떤 상황하에서 누구에게 무엇을 말하는가에 달려있다.
·누가 : 성격은 상황적인 요소와 복잡한 방식들로 상호 작용한다.
- 한편에선 여성이 남성보다 더 개방적인 경향이 있으며 이는 우리 문화의 성역활 사회화의 차이에 기인한다고 한다. 그러나 낯선 사람과 교제하는 데 있어서는 남성은 여성보다 더욱 자기-노출을 하는 것으로 보아 여성이 남성보다 더 개방적이라고 하는 것은 과잉 단순화된 것이다.
·무엇을 : 전기적인 정보는 쉽게 말하는 반면 내적인 두려움은 꺼림.
- 사람들은 어떤 화제에 관해서는 다른 화제보다 훨씬 개방적이다. 즉 성생활이나 재정적인 일, 내적인 두려움, 사회적으로 바람직하지 못한 일에 있어서는 말하지 않는 경향이 있으며 취미, 관심, 일, 그리고 정치적 태도, 전기적인 정보, 사회적으로 바람직한 것을 자발적으로 드러내는 경향이 있다.
·누구에게 : 자기-노출에 있어 중요한 요소는 정보를 받게 되는 상대인물이다.
- 우리가 좋아하는 사람, 상당히 잘 아는 사람에게 노출하려는 경향이 있으며, 유사한 지위에 있을 때 가장 흔히 일어난다. 지위가 다를 경우에는 하위지위의 사람보다는 더 높은 지위의 사람에게 노출할 가능성이 더 크다. 나이가 들어감에 따라서는 부모와 친구보다도 이성친구에게 더 많은 노출을 하는 경향이 있다.
·어떤 상황에서 : 특별한 자기-노출에는 그에 적합한 상황이 있다.
- 우리는 중요한 자기-노출을 하고자 할 때는 프라이버시를 중시한다. 자기-노출의 상황적인 변인이 있다. 그것은 호혜성이다. 우리는 다른 사람이 우리의 자기-노출을 되받아서 우리에게 자기-노출할 때 더욱 자기-노출을 많이 한다. 즉 순환적 방식으로 다른 자기 노출을 유도한다.
4. 자기-노출은 언제 하는 것이 적절한가?
자기-노출은 수용자가 기꺼이 듣고자 하고 진지하게 관심을 가질 때 적당하다. - 이를 알기 위해서는 천천히 진행하고 타인의 반응에 철저한 관심을 갖는 것이 좋다. 다른 사람의 반응을 평가하기 위해서는 언어적인 전달과 비언어적인 전달 모두에 깊은 주의를 기울여야 한다. 감정이입과 호혜성은 좋은 신호들이다. 자기-노출이 불편한 경우에, 보다 명백한 언어적 대답으로 상대방을 당황시키지 않기 위해서 비언어적 메시지를 전하려한다. 즉 눈접촉을 줄이거나 당황스러워하며, 불안해하는 행동들이다. 이와는 반대로 상대방이 정면으로 마주보고, 몸을 앞으로 기울이며, 긴장이 풀려 있으며, 선한 눈접촉을 유지하고 있으면, 솔직한 말을 기꺼이 듣겠다는 것을 확신할 수 있는 것이다.

키워드

의사소통,   커뮤니케이션,   언어적 의사소통,   비언어적 의사소통,   대인의사소통,   자기노출,   의사