지식경영이란무엇인가

소개글

지식경영이란무엇인가에 대한 보고서 자료입니다.

목차

-서론-
1.지식 경영의 필요성
2.지식 知識 (knowledge)이란 무엇인가
3.지식이 어떻게 공유 되는가

-본론-
The Knowledge-Creating Company
-by Ikujiro nonaka

-결론 및 비판-

본문내용

실시하는 대표적인 조직이다. 미 해병은 2개월 만에 신병을 유능한 해병으로 육성해 낸다. 지식창조를 이루기 위해서는 지식변환 프로세스만으로는 부족하다. 지식을 창조 공유 확산하기 위한 場이 마련되어야 한다.
핀란드의 정보통신 기업인 노키아는 본사 건물이 전부 유리로 되어 있다. 이 건물에서 일하는 직원들은 다른 부서의 움직임을 오감을 통해 느낄 수 있다. 직원들의 휴식 공간은 배 모양으로 꾸며져 있어 '우리는 한 배를 탄 동료'라는 생각을 무의식적으로 느낄 수 있으며 자연스럽게 자신의 아이디어를 공유한다. 노키아 본사에는 또한 '지식의 샘'과 '지식의 숲'이라는 지식공유 공간이 있다. 구성원들의 내재된 암묵지(暗默知)가 대화를 통해 역동적으로 교환되는 마당인 셈이다. 순간적으로 머리 속에 떠오르는 아이디어는 '나중에 정리해야지'하고 생각하면 금방 사라지게 마련이다. 머리 속에 지식창조의 스파크가 일어났을 때 다른 사람과의 대화를 통해 금방형식지(形式知)화 될 수 있는 환경이 마련되어야 한다.
우리 기업들은 그동안 값싸고 우수한 노동력을 기반으로 한 후진국형 경쟁문화를 바탕으로 세계시장 속에서 끊임없는 경쟁을 벌여왔으나 이제는 그것으로는 더 이상의 실효성을 기대할 수가 없게 되었고, 이제 더 이상 건실한 재무구조, 지속적인 기술 개발만으로는 많은 이익 창출을 기대 할 수가 없다. 성숙화된 시장에서 점유율을 다투기 위해서는 새로운 경영 전략이 필요하다고 본다. 새로운 경영 전략의 하나로 '지식 창조 경영'을 들 수 있겠다. 조직의 구성원간에 개개인의 지식을 다른 사람과 공유함으로써 지식은 더더욱 발전된 모습으로 나타날 수 있고, 이를 조직차원에서 효과적으로 잘 활용하면 경쟁능력을 제고시킬 수 있다.
지식을 공유한다는 것이 그리 쉬운 일은 아닌 듯 하다. 지식창조 기업에는 사람을 통해 외부로부터 지식을 받아들이는 개방성이 요구되는데, 지식을 기준으로 사람을 선발할 경우 야기 되는 문제들을 결코 없다고 할 수 없을 것 이고, 반대로 기업 내의 많은 지식과 정보들을 공유했는데 다른 기업으로 옮겨 가 버리는 것도 큰 문제가 아닐 수 없다. 조직적인 활동에 있어서 상호간의 믿음이나 협동의 중요성을 결코 간과 할 수 없는데 지식이나 정보가 신뢰를 무너뜨리는 결과를 가져오게 될 지도 모른다.
뿐만 아니라, 지식의 특성상 공유하기에는 너무 난해하거나, 너무 많은 시간이 소요 되는 전문 적인 것들의 경우 사실상 공유가 불가능한데, 이런 전문적인 지식을 기반으로 하는 사업군의 경우에는 지식 창출 경영 자체가 힘들다고 본다. 연구원의 지식을 일반 관리직이 공유하기 매우 힘들고, 연구원 상호 간에도 서로 분야가 다른 경우가 많기 때문에 전문적인 지식은 사실상 공유할 수 없다고 판단된다.
또한, 지식 경영 에서는 기존의 상명 하달 식 구조가 아닌, 중간관리자의 역할이 강조 되는데 중간 관리자가 제 역할을 다 해내지 못할 경우 최고위층과 일반 종업원 사이의 소통이 힘들고, 기업 활동이 유기적으로 원활하게 돌아가지 않아, 기업내부에 큰 혼선이 야기될 것인데 그 것을 막을 만한 뾰족한 대책이 없어 보인다.
조직이나 팀의 역할이 강조 되면서, 팀 내에서 상호간의 과다 경쟁이나, 다툼으로 인해 허위 정보를 누설하거나 중요 정보를 누락하여 공유하게 되면 그 것을 다시 수정 보완해야하는 번거로움이 따르게 된다.
이러한 문제점들을 잘 관리하고 극복 해 내어 각 조직원 상호간의 신뢰와 협조를 바탕으로 지식과 정보를 공유하여 새로운 지식이 창출 되고 이렇게 창출된 새로운 지식들이 다시 공유되어 토의를 거치면서 다른 형식의 지식으로 태어나는 과정이 반복되어 새로운 시대가 열렸으면 하는 바램 이다.

키워드

지식경영,   지식,   노나카,   Managing the Knowledge,   조직행동론