리더의 위기관리 7계명

목차

1. 피할 수 없거든 사귀라

2. 실패를 공부하고 징후를 포착하라

3. 정보능력을 극대화하라

4. 초기 24시간을 장악하고 적극적인 언론 전략을 펼쳐라

5. 호들갑 떨지 말고 악성루머를 차단하라

6. 투라인으로 조직하고 역발상을 우대하라

7. 낙관과 긍정의 마인드로 무장하고 유머를 잃지 말라

본문내용

수비조직라인과 공격조직라인으로 혹은 위기진압라인과 기회장악라인으로 투 라인업 하는 것이 요청된다는 것이다.
아울러 위기관리를 위해선 '역발상'이 필요하다. 유도(柔道)는 상대방의 힘을 역이용하는 기술을 쓴다. 마찬가지로 위기관리는 기왕의 위기상황을 역이용하는 발상을 통해 위기가 기회로 될 수 있도록 만들어야 한다. 그런 의미에서 역발상을 우대하라.
7. 낙관과 긍정의 마인드로 무장하고 유머를 잃지 말라
위기관리에 임하는 리더는 항상 유머를 잃지 말아야 한다. 그리고 긴장은 늦추지 않되, 사태를 긍정하고 낙관할 수 있어야 한다. 위기관리는 비관과 부정의 토양이 아니라, 낙관과 긍정의 토양에서만 가능하기 때문이다. 비관과 부정의 마인드를 가지고 위기를 관리하거나 돌파할 가능성은 제로다. 희망을 이야기하지 못하면서 위기의 산을 넘을 수는 없다.
낙관과 긍정은 위기를 부식시킨다. 위기를 삭혀낸다. 낙관과 긍정이 없이는 위기관리의 백 가지 방책이 무의미해진다. 낙관과 긍정의 마인드만이 위기를 무장해제시킬 수 있다. 그러니 위기에 부딪치더라도 리더는 유머를 잃지 말고, 이 위기를 이겨낼 수 있다는 낙관과 긍정의 마인드로 무장하라. 그것이 정말로 중요하다.

키워드

리더,   위기관리,   경영