Crisis Management 위기관리 성공사례 - 헬로팬돌이

목차

헬로 팬돌이

1. 조직소개

2. 위기
　　　　- 발생
　　　　- 진행
　　　　- 대응
　　　　- 사후 회복
　　　　- 결과

3. 평가

본문내용

Crisis Management 위기관리 성공사례






헬로 팬돌이






조직 소개
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음료 전문 기업

2000년 6월 해태 그룹에서 분리
100대 품질우수기업 선정
썬키스트 훼미리, 써니텐 등
재품 개발


　≪ 사 진 ≫






위기 발생
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출시일 2000년 6월
제품 종류 혼합음료 2종
제품특징 국내 최초 캐릭터용기 사용
PP캡 사용 –마실 때 흘림 방지







위기 발생
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월 매출 20억
새롭게 출발한 해태음료를 소생시킬 첫 번째 히트상품이 될 것으로 예상되는 제품


하지만, 2000년 9월
엉킴 현상 발견

→ 전 제품 회수 결정






위기 발생
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곰팡이 음료 67만여 병 쉬쉬 수거
KBS뉴스 2000-09-27
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어린이음료서 곰팡이
세계일보 2000-09-28 23면
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어린이음료에 ‘곰팡이’,'헬로 팬돌이‘
생산금지
경향신문 2000-09-28 19면
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해태 어린이음료서 `곰팡이'
한겨레 2000-09-28 19면
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곰팡이가 발견돼 생산을 중단한 채 제품을 수거하고 있다는 내용 중심으로 보도






조직 소개
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Matell Inc.
Barbie 인형으로 유명한 세계 1위의 완구 회사

　≪ 그 림 ≫

　≪ 그 림 ≫

키워드

헬로팬돌이,   해태그룹,   썬키스트훼미리,   써니텐