구성원의 자부심을 높여라

목차

열정과 몰입의 근간은 자부심(Pride)

자기 통제를 가능케 하는 자부심

성과 창출에도 기여

구성원의 자부심, 어떻게 높일 것인가
● 원대한 비전의 지속적 커뮤니케이션
● 핵심 가치(Core Value) 공유
● 가치에 기반한 엄격한 채용 활동
● 성공 체험을 느낄 수 있는 기회 제공
● 성공 스토리(Success Story) 활용
● 작은 성공에 대한 보상
● 현장 리더의 자부심 촉진 행동 강화

자부심 형성의 출발은 경영진에서부터

이노베이션 역량 확보

본문내용

기념하고 인정해 주거나, 때로는 불가능할 정도의 이상적 목표를 제시하는 방법을 고려해 볼 수 있다. 지난 월드컵 시기에 보았듯이, 정말 꿈(Dream)과 같은 목표가 구성원의 감성을 자극하는 이러한 목표는 구성원들의 감성을 자극하는 효과를 거둘 수 있다.
한편, 회사가 속한 산업이나 지역적 특성에 따라 구성원들이 바라는 사항들이 다를 수 있는데, 이에 대한 적극적인 고려가 필요하다. Mexico에 있는 GM 공장의 한 관리자는 Mexico에서는 가족과 지역 사회의 중요성이 크다는 것을 인식하고, 이를 고려한 자부심 제고 방법을 활용하고 있다. 예를 들어, 크리스마스나 여름 휴가 기간에 직원 부인과 자녀들을 초청하여 가족과 함께 하는 1일간의 캠프(Camp)를 개최하는데, 여기에는 일일 학습 활동, 각종 오락 프로그램 등이 포함된다고 한다. 이러한 활동을 통해 현장 사원들에게 회사가 구성원들의 가족들까지 존중하고 배려한다는 인식을 심어주고, 궁극적으로는 회사에 대한 자부심을 높이고 있다고 한다.
자부심 형성의 출발은 경영진에서부터
자부심 형성의 출발은 회사의 경영진에서 시작해야 한다. 물론, 구성원들과 가장 많이 접촉하고 함께 일하는 현장 리더들의 역할도 중요하지만, 궁극적으로는 경영진이 현장 사원들에게 회사의 비전을 심어주고 신뢰감을 줄 수 있는 리더십을 발휘해야 회사와 일에 대한 구성원들의 자부심도 형성될 수 있다. 이를 위해서는 경영진과 구성원들이 하나의 목표와 비전을 바라볼 수 있도록 지속적으로 커뮤니케이션 활동을 전개해야 한다. Nucor의 CEO인 Dan DiMicco는 부임 후, 맨 처음 한 일이 모든 부서와 현장을 방문하면서 최대한 많은 사원과 대화를 나누는 것이라고 한다. 1년에 최소 1번 이상의 만남의 자리를 갖겠다고 약속하고 35개 사업장을 지속적으로 방문했는데, 이러한 활동을 통해 동사의 핵심 가치를 구성원들에게 끊임없이 주지시키고 회사에 대한 자부심을 키워주고 있다.
이노베이션 역량 확보
보다 근본적으로는 고객을 만족시키고 시장으로부터 신뢰를 얻을 수 있는 제품과 서비스를 생산할 수 있는 이노베이션(Innovation) 역량을 확보하는 것이 자부심 형성의 핵심 기반임을 명심해야 할 것이다. 고객이 우리 회사 제품과 서비스를 높이 인정하고 평가할 때, 자신이 하는 업무에 대해 만족하고 기쁨을 누릴 수 있으며, 더 나아가서는 회사에 대해서도 자긍심과 애착을 느낄 수 있을 것이다

키워드

조직관리,   구성원,   자부심,   경영,   리다