조직체행동과 환경

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ 조직환경

Ⅲ. 이론

Ⅳ. 환경변화와 조직체 행동

Ⅴ. 기타

본문내용

가까이 있어요 한화, 함께 웃어요 LG
voluntary actions : 이익집단이나 시민운동, 사회문제 등에 자발적으로 (자발적 활동) 기여하는 것
예) 삼성은 어린이집이나 맹도견 훈련 및 분양사업을 하고 이를 광고.
legal action (법적행동) : 독과점이나 사기광고, 다른 이유로 경쟁자를 민사재판에 기소. 예) Netscape사가 마이크로 소프트가 윈도우 98에 MS internet explorer를 번들로 해서 판매하려 하자 법무부에 유권해석을 부탁, 법무부는 그러한 경우 독점에 해당하며, 벌금에 처할 것이라고 해석.
political action : 보다 우호적인 조직환경을 만들고자 입법부 의원들에게 영향력 행사 예) 합법적 로비
cooperative S.(협력전략) : 유사한 환경에서 생존하고 있는 조직과의 협력을 통한 전략 contracting : 상품과 서비스, 정보, 특허를 교환하고자 조직이나 집단과 협약을 위한 협상
예) 쌍방울은 마이클 잭슨과 무주리조트 개발문제를 협조하기 위한 계약을 준비중. cooptation (흡수) : 조직의 안정성과 존재를 위협하는 인사를 조직의 지도급으로 흡수 coalition (제휴) : 특정한 안건에 대해 특정기간동안 제휴해서 공동활동을 하는 것. 예) 윈텔 vs. IBM-멕킨토시-모토롤라 , VHS vs. Beta
(3) 전략의 선택
- 변화시킬 환경의 구성요소 설정
문제를 발생시키는 환경요인, 기회를 제공하는 환경요인 ,
성공적으로 변화시킬 수 있는 환경요인
- 환경요소를 변화시킬 적절한 전략의 선정
경쟁자를 변화시키는 경우 --> competitive aggression, pacification(조정, 분쟁제거)
사례 )
1. 유한 킴벌리
아시다시피 유한킴벌리는 장기간 '우리강산 푸르게 푸르게'를 외치고 있습니다.
하지만 정작 유한킴벌리라는 회사의 본질은 환경 파괴 기업입니다.
휴지를 만들기 위해서 얼마나 많은 나무를 잘라내어야 됩니까.
그런데도, 사람들은 유한킴벌리 하면 나무를 많이 심는 회사라고 기억하고 있지요.
이런 소비자들의 반응을 미리 예상하고 아예 정반대의 이미지로 포지셔닝한 전략은 빼어난 PR 전략이라고 생각합니다.
2. 이마트
신세계 이마트가 국내 최고 경쟁력을 가진 할인점이 될 수 있었던 것은 1차적으로는 ① 전국 최대 점포망에서 나오는 강력한 바잉파워로 규모의 경제 실현, ② 첨단 정보시스템의 운영, ③ 3개의 물류센터 운영으로 전국 단일 물류망 구축, ④ 적극적인 상품 개발 및 기획, ⑤ 고객중심의 매장운영 및 판매, ⑥ 할인업계를 선도하는 강력한 마케팅 전략, ⑦ 유통업계 최고의 인재들이 모여 있는 조직 등 경쟁 인프라가 탁월하기 때문이다.
이마트의 경영전략
♣머천다이징 [ merchandising ] : 시장조사와 같은 과학적 방법에 의거하여, 수요 내용에 적합한 상품 또는 서비스를 알맞은 시기와 장소에서 적정가격으로 유통시키기 위한 일련의 시책.
이마트의 성공 요인은 철저한 Low Cost Operation 과 이를 뒷받침하는 정보 시스템, 물류시스템과 신속한 다점포화에 의한 대량매입으로 최저가격 판매를 실현한 것에 있다 할 수 있다. 특히 정보 시스템과 물류시스템은 유통업체로서는 가장 앞서 나가고 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 좋은 품질의 상품을 판매하기 위해 유통업체로서는 최대 규모인 120여명의 전문 바이어 조직을 갖추고 있으며, 품질 관리를 위해 자가 품질관리연구소를 운영하고 있다.
1. 신속한 다점포화
전국 53개 점포를 구축함으로서, 지역 물가 안정과 소비문화 선도, 지역 경제 발전에 기여함은 물론 대량구매와 판매를 통한 가격 경쟁력 확보로 할인점 시장 1위를 굳건히 지키고 있다.
2. 고객중심의 매장 변화
이와 더불어 우리나라 사람의 체형에 맞는 매장 형태와 집기를 낮춤으로써, 매장이 쇼핑하기 편하고, 친근감이 가도록 설계함과 동시에 판매장소를 과감하게 휴게 공간화 하고, 수유실의 운영 등 편의시설을 대폭 강화함으로써 한국인이 선호하는 매장으로 변화 하였다. 또한 매장의 후방을 창고가 아닌 판매를 위한 대기장소 개념으로 설계하여 협력업체에서 납품된 상품이 판매로스(LOSS)나 결품 없이 신속히 진열될 수 있도록 함으로써 점포 오퍼레이션의 효율을 높였다.
3. 다점포화 운영 시스템과 물류센타
정보시스템이 다점포화를 가능하게 하는 핵심이다.
이마트는 국내 유통 업계의 상품 바코드 사용을 보편화 시키는데 결정적인 역할을 담당한 것은 물론, 재고와 판매를 리얼 타임으로 관리하는 엔진 시스템과 자동발주 시스템의 運營을 통해 3만5천가지의 商品을 효율적으로 관리하고 있으며, 98年부터는 업계 최초로 EDI시스템 도입하는 등 국내 유통산업의 정보화 발전은 물론 협력업체와의 商品정보 교류에도 앞서나가고 있다.
2000年 대구 물류 센타를 오픈 함으로써 이마트는 전국적인 물류망을 확보, 명실상부하게 전국 물류배송 체계를 완벽하게 갖춤으로써Low Cost Operation에 더욱 충실 하게 되었다. 협력업체에서 입고되는 상품과 전국산지에서 바이어가 구매한 상품을 1일 2회 적시 배송함으로써 적정 재고 유지와 최상의 선도유지를 통해 상품의 가치를 한층 극대화 시켜 차별화 된 경쟁력을 확보하고 있다.
또한 앞으로 수도권지역에 제4의 물류센타를 착공할 예정에 있다.
4. 전략적인 상품기획과 운영
또한 이마트는 경쟁력 있고, 차별화 된 상품기획과 운영을 위해 국내 유통 업체로서는 최대 규모인 120여명의 전문 바이어 조직을 갖추고, 지금 이 순간에도 고객이 원하는 상품을 언제나 저렴한 가격에 공급하기 위해 최선을 다하고 있다.
또한 협력업체와 공동 企劃을 통한 商品 차별화로 顧客으로부터 압도적인 지지를 받고 있다.
대표적인 공동 기획 히트 商品
- 오징어 産地 직계약 출어
- 메로나 아이스크림 (빙과에서 아이스크림으로 상품 형태 차별화)
- 시네마 플러스 TV
- 비비안for 이마트
이외에도 매일유업의 매실요구르트, 해태의 새코미 요구르트와 소형가전의 스핀플러스 믹서기, 문구의 피크닉 온 칼라, 리틀키즈가 運營하는 키즈박스등 많은 성공 사례가 있다.

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