중소기업의 마케팅 우수사례와 활성화 지원 방안

소개글

중소기업의 마케팅 우수사례와 활성화 지원 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 중소기업의 마케팅 우수 사례
【사례 1】브랜드 파워를 통한 해외시장 진출
1. 선발기업과 차별화된 독자브랜드 구축으로 시장인지도 확보
2. 철저한 A/S를 통한 브랜드가치 제고
3. 끊임없는 기술개발이 경쟁력의 원천
4. 현지 시장환경에 대한 철저한 분석을 통하여 해외진출에 성공
【사례 2】신제품 개발 및 해외시장 개척
1. 틈새시장 확보를 위한 지속적인 변화 시도
2. 철저한 시장분석으로 자사역량을 강점 분야에 집중
3. 철저한 품질관리만이 살길이다
【사례 3】모기업과의 유대강화를 통한 매출확대
1. 높은 기술력을 필요로 하는 휴대폰의 핵심부품 개발
2. 컬러휴대폰 시장의 급격한 성장으로 매출이 급속도로 신장
3. 모기업과의 유대강화를 통한 안정적인 공급량 확보
【사례 4】제품 다양화를 통한 매출확대 전략 추구
1. 경기변화 흐름에 적합한 마케팅 전략 수립
2. 제품 다양화를 통한 매출확대 전략 추구

Ⅲ. 중소기업 판로강화 시책과 문제점
1. 국내시장 판매강화 시책
2. 해외시장 판매강화 시책

Ⅳ. 중소기업의 마케팅 활성화를 위한 지원방안
1. 주문생산 중소기업의 판매확대 방안
2. 시장판매 중소기업의 판매확대 방안

Ⅴ. 결론

본문내용

판매실적을 거두기가 어려운 실정이다.
한편 일반 소비자를 대상으로 영업하는 경우에는 브랜드 인지도가 판매부문에서 중요한 기능을 담당한다. 품질이 우수하고 아이디어가 참신한 제품이라도 브랜드 인지도가 약하다면 시장에서 외면당하기 쉽다. 그러나 브랜드 인지도의 제고는 한순간에 만들어지는 것이 아니고 전문인력, 막대한 자금, 우수한 홍보 전략 등이 뒤따를 때 가능하다.
최근의 디지털화되는 판매채널에 대한 대응방안도 마련해야 할 것이다. 특히 온라인 판매가 확대되는 추세도 온라인 유통망 구축여력이 없는 중소기업에게는 긍정적인 면보다는 부정적인 영향을 더 미친다고 할 수 있겠다. 따라서 일반 소비자를 대상으로 하는 중소기업들은 판매확대를 위해 다양한 방안을 강구해야 할 것이며 정책적 지원방향도 중소기업제품에 친화적인 시장환경을 조성해야 함은 물론 판매채널의 다양화 추세에 대응하는 지원이 추진되어야 할 것이다.
가. 전용채널 구축
브랜드 인지도를 제고하기 위해서는 브랜드 이미지 형성에 주요한 영향을 미치는 품질, 가격, A/S 등의 요소 이외에도 홍보전략이 중요한 변수로 작용한다. 특히 중소기업제품의 브랜드가 일반소비자로부터 호평을 받지 못하는 원인은 품질, 가격, A/S 등의 낙후에서 비롯되기보다는 홍보전략에서 뒤처지기 때문이라고 할 수 있다. 따라서 우수한 품질, 경쟁력 높은 가격수준, 훌륭한 A/S시스템을 확보하고 있더라도 이를 홍보전략과 연계할 수 없다면 브랜드 인지도는 낮을 수 밖에 없다.
이에 따라 중소기업의 브랜드 인지도를 높여주는 홍보전략에 대한 지원이 필요하다. 이를 위해서는 기존의 홈쇼핑채널이나 언론매체를 확대해나가고 중소기업전용의 인터넷 쇼핑몰이나 홈쇼핑채널을 구축하여 전문성을 높인 홍보전략을 지속적으로 전개해 나가야 한다.
나. 공동브랜드 사업의 촉진 지원
중소기업의 공동브랜드 사업이 최근들어 촉진되고 있는 상황이다. 공동브랜드 사업의 유형은 지역경제 활성화를 위해 지방자치단체가 중심이 되거나 여성기업 등 특정그룹의 기업들이 중심이 되는 경우 그리고 동종업종의 협회 등이 중심이 되는 경우 등이다.
브랜드개발은 이미지 형성과 인지도 제고에 많은 시간과 상당한 투자를 필요로 하므로 중소기업이 단독으로 브랜드를 개발하기에는 역부족이라 할 수 있다. 이러한 어려운 점이 공동브랜드 사업이 활성화되고 있는 요인인데, 여러 기업이 모여 브랜드를 공동개발하는 것이 브랜드 인지도 제고나 개발비용의 분담 등의 차원에서 이점을 갖고 있다. 예컨대, 가구공업협동조합의 가보르, 여성기업의 미나리, 대구광역시의 쉬메릭 등 적지 않은 공동브랜드가 중소기업 공동으로 개발되고 있다.
그러나 공동브랜드는 참여기업간 협력적인 행동보다는 개별적인 행동으로 인해 이미지를 훼손하는 경우도 있어 본래의 취지를 상실하는 경우도 발생되고 있다.
중소기업에 있어서 공동브랜드 사업은 중소기업제품의 이미지를 제고하여 시장판매를 확대해 줄 수 있는 방안으로 부각될 수 있다. 중소기업의 공동브랜드 개발에 대한 개발비의 지원 등 정책적 지원이 확대되어야 하는 한편 언론매체의 지속적인 관심과 홍보지원이 수반되어야 한다.
다. 기술혁신형 중소기업에 대한 판로확대 지원
기술혁신형 중소기업은 기술개발을 통하여 우수한 제품을 생산하고도 판매능력이 취약하여 경영애로를 적지 않게 겪고 있다. 기술혁신형 중소기업이 생산하는 제품은 새로운 기능이나 성능이 추가된 신제품 완제품, 부품, 소재 등을 의미
으로 대부분 처음 시장에 출시되고 있는데 신제품에 대한 보수적인 소비성향으로 인해 시장진입 초기에는 상당한 판매애로를 겪게 된다. 특히 중소기업제품의 경우는 제품의 신뢰성에 대한 부정적인 이미지 등으로 인해 더욱 곤란을 겪게 되므로 기술혁신형 중소기업의 판로확대를 위한 정책적인 지원이 중요한 시책이 되고 있다.
기술혁신형 중소기업의 판로확대 지원방안으로는 대기업과 기술중소기업이 협력적 관계를 구축하여 제품 생산, 판매 등을 제휴하여 대기업의 유통망과 브랜드를 활용하는 방안도 유력하다. 또한 대기업, 공공기관, 정부 등과 연계하여 이들 기관의 수요에 맞는 맞춤형 기술개발을 통해 기술개발 신제품이 즉시 판매로 이어지도록 모색하여 볼 필요가 있다. 미국의 SBIR(Small Business Innovation Research) 프로그램은 개발리스크는 크지만 상업화 가능성이 높은 과제를 지원하고 성과물을 구매하는 프로그램
특히 이와 같은 협력적인 판로확대 방안이 활성화되어 소기의 성과를 얻기까지는 정부의 세제 및 금융지원이 뒷받침되는 것이 보다 효율적이라 할 수 있겠다.
Ⅴ. 결론
중소기업은 경영을 영위해 나가는데 있어서 기술개발, 자금조달, 인력수급, 판매 등 여러 분야의 경영애로에 직면하게 된다.
특히 중소기업이 겪는 경영애로 가운데 판매분야의 어려움은 정부시책으로도, 대기업의 지원으로도 쉽게 해결될 수 있는 사안이 아니다. 중소기업의 판로 강화는 제품사용자의 인식이 무엇보다 중요하다. 제품사용자의 인식이 부정적이라면 그 만큼 제품판매에는 어려움이 따르기 마련이다. 이는 시장이 국내이든 해외이든 마찬가지 상황이라 할 수 있다. 그런데 중소기업의 경우는 품질의 우수성을 평가하기 이전에 단지 규모가 작다는 이유로 시장에서 부정적인 이미지로 비쳐지고 있다. 따라서 범정부차원의 대책 마련과 함께 중소기업 스스로도 이를 개선하기 위한 노력을 기울여야 할 것이다.
한편 기술혁신을 통해 우수한 품질의 제품을 시장에 내어 놓는 것이 중소기업의 역할이라면, 이를 제대로 보고 활용할 줄 아는 소비문화의 정착은 정부를 비롯한 언론기관과 지원기관 그리고 소비자의 몫이라 할 수 있다.
이러한 관점에서 소비자에게 쉽게 다가갈 수 있는 중소기업제품에 친화적인 전용채널의 구축은 소비채널의 변화추세에 비추어 매우 긴요하고 중요한 판로 강화 방안이라 할 수 있겠다. 또한 글로벌 브랜드를 구축한 대기업을 활용하여 중소기업의 해외시장을 개척하는 방안도 대중소기업의 협력방안의 일환으로 추진해 볼 필요가 있다. 이외에도 공공기관구매제도를 중소기업에 친화적인 제도로 개선하여 규제로 인해 중소기업이 불합리하게 경영자원을 낭비하는 일이 없도록 해야 할 것이다.

키워드

중소기업,   마케팅,   판로강화,   판매확대