성공적인 이미지 관리를 위한 전술

목차

전체적 개념 요약

1. 말을 통한 자기표현
1.1 자기 묘사
1.2 태도 표현
1.3 공적 귀인
1.4 기억과 망각

2. 비언어적 자기표현
2.1 감정 표현
2.2 외모

3. 사회교제에서 비쳐지는 자기표현
3.1 후광반사 효과
3.2 광내기와 감싸기

4. 집단내의 자기표현
4.1 동조와 승낙
4.2 친사회적 행동
4.3 팀워크
4.4 공격적 행동

5. 물리적 환경
5.1 집과 사무실
5.2 좌석 선택

6. 여타 전술들
6.1 스포츠와 운동
6.2 식사
6.3 위험의 감수

본문내용

1. 사람들은 자신에 대한 정보를 전달하는 가장 직접적인 방법으로써 말을 사용
- 자기 묘사적 자기표현은 보통 대화의 형식이지만, 가끔 글로써 표현하기도 함
예) 직원채용시 대면 면접, 직접 면담을 통한 직원의 고충 처리
2. 이미지관리(impression management) VS 자기묘사
- 이미지관리 : 사회적 이득을 얻기 위해 일상생활을 통해 자신에 대해 거짓 표현을 하는 것
- 자기 묘사 : 처음부터 거짓말을 하려던 것은 아니지만, 선택적 진실의 표현 결과로 거짓말을 하게 되는 경우
3. 자기 묘사에서 명확한 주장의 위험성
- 사람들은 자신에 대한 직선적 표현을 거부(듣는 사람들은 그 사람의 주장이 거짓은 아니더라
도 매우 전술적일 수도 있다는 가능성이 내포되어 있다고 믿기 때문에 주의를 함)
예) 아무한테도 말하지 않고 너한테만 말하는 건데...
- 이같은 이유로 사람들의 자기 묘사는 주로 간접적 또는 은유적 형태를 취함
(적절한 짐작의 유도 및 질문의 유도)
4. 배제적 자기표현 전술
- 자신에 대한 특정한 정보를 제외시킴으로써(말하지 않음으로써) 자신의 이미지를 관리
예) 신입사원 면접시 자신의 약점을 감춤
- 자기표현은 몇가지 사실에 대한 과장 전달(over communication)뿐만 아니라 사실에 대한 과소
전달(under communication)로도 이루어짐
예) 선거 후보자의 선거 유세

키워드

이미지 관리,   이미지 전술,   자기표현,   사회교제,   사회적 행동