스타벅스 분석

목차

1. SWOT 분석

2. 슬로건

3. 브랜드 개성

4. 인사관리

5. 광고 외 기타 프로모션 활동

6. 마케팅 전략
1)스타벅스의 미학 마케팅
2)스타벅스의 일관된 이미지
3)스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
4)시사점
5)새로운 수익 모델 창출
6)스타벅스만의 고유 문화
7)표준화된 품질

7. 한국시장에서의 스타벅스

본문내용

세계의 자회사인 에스코코리아와의 합작을 통해 99년 7월 이대점을 시작으로 한국에 첫 점포를 열었다. 한국스타벅스는 미국 본사로부터 커피관련 기술, 차별화된 서비스전략, 점포이미지 포지셔닝 전략 등 스타벅스만의 기술을 직접 받아들여 비교적 손쉽게 국내에서 커피전문점 시장에 진입할 수 있었다.
이미 96년부터 에스프레소 시장이 형성되어 커피전문점 20여 점 등 에스프레소 시장의 활성화 조짐이 보이기 시작한 한국 시장에서 한국스타벅스는 커피 외에 다양한 커피관련 기기나 제품 등을 판매하는 유통업체로 기존의 국내커피전문점과는 차별되는 전략을 두고 고품격 전략과 이미지 상품에 주력하여 차별화 전략을 모색하였다. 현재까지 주로 대학가 나, 번화가 등지에 큰 규모의 점포로 입점하였고, 명동점의 경우에는 스타벅스 매장 중 세계 최대의 매출을 내고 있다. 또한 앞으로도 계속된 확장 전략을 세워 2005년까지 150개의 점포를 개설할 계획에 있다.
2) SWOT 분석
Strengths
우선 브랜드 파워를 들 수 있다. 세계적인 커피전문 브랜드라는 인지도가 있기 때문에 경쟁이 심한 한국 커피 시장에서 큰 장점이 될 수 있다. 또한 스타벅스가 추구하는 고급화된 이미지도 다른 커피 전문점과 차별화 될 수 있는 점이고, 잘 교육 받고, 친절한 바리스타는 고객과의 관계성을 잘 유지하여 단골 고객을 확보하는데 매우 유리하다. 또한 미국본사에서 직접 모든 재료와 기술 등을 들여오므로 품질면에서 역시 우위를 차지할 수 있다.
Weaknesses
아직까지 점포수가 많지 않고 대부분 번화가에 입지해 있어서 점포가 매우 혼잡하고 고객이 항상 기다리거나 자리를 찾지 못해 그냥 돌아가게 되는 경우가 많다. 이렇게 혼잡하기 때문에 바리스타와의 의사소통 역시 이루어지고 있지 않다. 이것은 스타벅스가 추구하는 편안하고 삶의 오아시스 같은 장소를 제공하는 전략과 상반되는 것으로 한국시장에서 매우 큰 위협적인 요소로 볼 수 있다. 하지만 아직 진입단계에 있고, 현재 계속 점포 수를 늘리는 계획으로 극복할 수 있다고 본다.
Opportunities
현재 한국 시장은 인스턴트 커피 시장에서 에스프레소를 포함한 원두 커피 시장으로 전환되어 가는 단계에 있다고 볼 수 있다. 한 조사에 따르면 2000년도 국내 커피 시장에 약 9천 억원에서 1조원에 걸쳐 있고 이중 고급 원두커피 시장은 15～18% 를 차지하고 있다. 또한 스타벅스와 같은 커피 전문점의 성장세로 이 시장은 점차 증가 추세에 있다. 그리고 우리나라 소비자들이 대부분 외국 고가 브랜드에 대해 선호도가 높고 서구 문화에 익숙하고 모방하려는 성향이 강하기 때문에 스타벅스에 있어서 매우 매력적인 소비시장이 될 수 있다.
Threats
스타벅스에 있어서 위협적인 요소는 현재 팽배해 있는 경쟁업체의 존재이다. 많은 외국 커피 전문점이 국내 대기업과 합작이나 라이센스 계약을 통해 들어오고 있어 치열한 경쟁을 벌이고 있는 실정이다. 특히 이 시장은 투자 비용이 낮고 특별한 규제가 없어 창업과 폐업이 낮은 산업이기 때문에 기존 업체 외에도 잠재적으로 진입할 수 있는 기업들이 있어 경쟁업체의 위험은 더욱 크다고 할 수 있다. 고객의 입장에서는 가격변동이 없기 때문에 심한 경쟁 상황에서 고객을 잃을 가능성이 매우 큰 실정이다.
* 목 차
1. SWOT 분석
2. 슬로건
3. 브랜드 개성
4. 인사관리
5. 광고 외 기타 프로모션 활동
6. 마케팅 전략
1)스타벅스의 미학 마케팅
2)스타벅스의 일관된 이미지
3)스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
4)시사점
5)새로운 수익 모델 창출
6)스타벅스만의 고유 문화
7)표준화된 품질
7. 한국시장에서의 스타벅스

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