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품들을 효과적으로 전달할 수 있다.
프리츠 슈미트교수는 체험마케팅의 특징을 첫째 , 고객의 체험에 중점을 두고 둘째 소비를 총제적 체험으로 다루어 실제적 소비상황을 철저히 연구하고 , 셋째 고객은 이성적이면서도 감성적인 존재이며 , 넷째 다각적인 마케팅 수단과 도국를 활용하는 것이라고 했다.
체험을 통한 마케팅 활동은 기업과 소비자 , 브랜드, 제품간의 감각적 , 감성적 , 인지적 , 행동적 그리고 관계적 , 가치적 유대관계를 형성할 수 있다. 그래서 쇠퇴하고 있는 브랜드를 개선시키거나 새로운 브랜드를 런칭, 경쟁자와의 차별화를 위해 , 또는 기업의 이미지와 아이덴티티를 세우기 위해서 등 다양한 방면에서 유용하게 활용될 수 있는 마케팅 기법이다.
코엑스 몰은 디지털 기기들의 체험마케팅이 가장 활발하게 이?測
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