전자상거래가 도입된 후의 소비자 구매행동

소개글

전자상거래가 도입된 후의 소비자 구매행동에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<차례>
1. 배경

2. 전통적인 상거래 방식과의 차이

3. 전자상거래의 효과

4. 전자상거래 도입 후 소배자 구매 행동의 변화

5. 소비자가 누리는 혜택

본문내용

될 수도 있으며, 이들의 역할 변화가 있을 것이다.
⑸ 구매의사결정의 변화
근본적인 것으로 소비자들의 구매의사결정의 변화가 있다. 기존의 연구들에서는 구매대체안을 선택할 때 보상적 모델, 비보상적모델, 혹은 고려상표군을 정하고 그 중에서 좋은 것을 선택한다고 하는 것이 대표적인 이론들이었다. 이와 같은 전통적인 상황에서의 의사결정방법과 발전된 정보기술상황하의 의사결정방법에 차이가 있을 것이며, 구매의사결정의 시기 등에 대한 분야도 연구가 필요한 영역이다.
소비자가 누리는 혜택
① 구매에 관련된 의사결정을 도와주며 정보수집과정 그 자체가 즐거움을 준다.
② 개개인의 특성을 바탕으로 하는 개별적인 거래대응행위가 가능해진다.
③ 전 세계 시장에 대한 접근을 언제, 어디서나 할 수 있다.
④ 이용자끼리 단결할 수 있다. 특히 개인소비자의 입장이 크게 바뀔 가능성이 있다.
⑤ 구매에 앞서 특정 상품이나 서비스를 부분적으로나마 사용하게 허용하여 가상공간의 모니터상의 구매 관련 의사결정의 위험을 많이 감소시키고 있다. 그 외, 쇼핑의 편리(24시간 쇼핑), 구매의사결정을 위한 최신정보의 빠른 입수, 원하는 제품의 빠른 탐색과 비교의 쉬운 접근 등이 있다.

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