[과외]중학 가정2-1학기 중간 예상문제 16

목차

객관식1~30번

정답

본문내용

불만 해소
⑤ 소비자와 기업간의 힘의 균형
27. 구입한 상품이 불량이었을 때 교환하거나 환불받을 수 있도록 한 소비자 권리는?(3점)
① 피해보상을 받을 권리 ② 선택의 권리
③ 알 권리 ④ 안전의 권리
⑤ 의사가 반영될 권리
28. 소비자 문제 해결 과정 중 다음 단계에서 소비자가 해야 할 일은?(4점)
* 회사와 소비자 모두 한국 소비자 보호원의 조정 안을 받아 들이지 않았다.
① 유통 회사에 환불을 청구 한다.
② 회사의 고객 상담실을 찾아간다.
③ 법원에 소송을 제기 한다.
④ 소비자 보호단체에 이의를 제기 한다.
⑤ 신문에 어려운 사정을 알린다.
29. 다음 중 지불 방법을 선택할 때 가장 현명한 방법은?(3.5점)
① 반드시 현금으로만 구입한다.
② 수시로 신용카드를 이용하여 구입한다.
③ 신용카드는 과소비의 원인이므로 절대 사용하지 않는다.
④ 할부구입은 계획적으로 한다.
⑤ 신용카드를 사용할 때에는 할부제도를 많이 이용하는 것이 유리하다.
30. 다음은 소비자 책임 중 어느 것에 대한 설명인가?
* 상품이나 서비스로 인해 부당한 비해를 입었을 때 조금 복잡하더라도 절차를 거쳐 보상을 요구 한다.
① 소비자 책임을 인식할 책임
② 소비자 책임을 실천할 책임
③ 절약할 책임
④ 정직한 거래를 할 책임
⑤ 선택할 책임
<객관식 정답>
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