목차
객관식1~25번
주관식1~5번
정답
주관식1~5번
정답
본문내용
여 물건의 생산 과정을 감독한다.
④ 잘못된 서비스에 항의하여 다시 서비스를 받는다.
⑤ 물건의 포장 재료를 재활용이 가능한 재질로 교체를 요구한다.
25. 소비자의 개념에 대해 바르게 설명한 내용만 고르시오.
㉠ 소비자는 물건을 소비하는 개인이다.
㉡ 기업의 생산을 조절하지 못하는 약자의 위치에 있다.
㉢ 사업자가 공급하는 물자와 서비스를 이용하는 사람이다.
① ㉠② ㉡③ ㉠, ㉡
④ ㉡, ㉢⑤ ㉠, ㉢
주관식 1. 구매의사 결정 과정에서 선택한 후 결과가 불만족 할 경우 이루어지는 단계적 활동은?
주관식 2. 정보의 탐색 과정이 많이 일어나는 경우를 세 가지만 예로 쓰시오.
주관식 3. 개인적 정보에 의해 정보를 수집한 경우에 생길 수 있는 문제점을 쓰시오.
주관식 4. 소비자의 권리 중 의사가 반영될 권리는 무엇을 뜻하는지 보기를 들어 설명하시오.
주관식 5. 소비자 문제가 발생하여 절차를 거쳐 구입한 상점에 교환을 요구했으나 거절당했을 때 어떤 과정을 거쳐 문제를 해결해야 하나?
내신문제연구소
객관식
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1
1
4
5
2
1
4
3
2
4
5
3
1
4
3
1
2
5
4
2
4
2
5
3
주관식
25 주관식 1; 정보의 탐색 2; 허위광고를 보고 충동구매, 신뢰성이 떨어지는 상품에대한 불만족.
4 3; 전문가가 아니어서 신뢰성이 떨아진다.
4; 컵라면 그릇에서 환경호르몬이나와서 회사에 바꿔달라고 한다. 5;소비자보호원 분쟁조정 실에 의뢰를해도 안되면 소비자보호원 행정실에서 해결해야한다.
④ 잘못된 서비스에 항의하여 다시 서비스를 받는다.
⑤ 물건의 포장 재료를 재활용이 가능한 재질로 교체를 요구한다.
25. 소비자의 개념에 대해 바르게 설명한 내용만 고르시오.
㉠ 소비자는 물건을 소비하는 개인이다.
㉡ 기업의 생산을 조절하지 못하는 약자의 위치에 있다.
㉢ 사업자가 공급하는 물자와 서비스를 이용하는 사람이다.
① ㉠② ㉡③ ㉠, ㉡
④ ㉡, ㉢⑤ ㉠, ㉢
주관식 1. 구매의사 결정 과정에서 선택한 후 결과가 불만족 할 경우 이루어지는 단계적 활동은?
주관식 2. 정보의 탐색 과정이 많이 일어나는 경우를 세 가지만 예로 쓰시오.
주관식 3. 개인적 정보에 의해 정보를 수집한 경우에 생길 수 있는 문제점을 쓰시오.
주관식 4. 소비자의 권리 중 의사가 반영될 권리는 무엇을 뜻하는지 보기를 들어 설명하시오.
주관식 5. 소비자 문제가 발생하여 절차를 거쳐 구입한 상점에 교환을 요구했으나 거절당했을 때 어떤 과정을 거쳐 문제를 해결해야 하나?
내신문제연구소
객관식
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1
1
4
5
2
1
4
3
2
4
5
3
1
4
3
1
2
5
4
2
4
2
5
3
주관식
25 주관식 1; 정보의 탐색 2; 허위광고를 보고 충동구매, 신뢰성이 떨어지는 상품에대한 불만족.
4 3; 전문가가 아니어서 신뢰성이 떨아진다.
4; 컵라면 그릇에서 환경호르몬이나와서 회사에 바꿔달라고 한다. 5;소비자보호원 분쟁조정 실에 의뢰를해도 안되면 소비자보호원 행정실에서 해결해야한다.
추천자료
소비자 의사결정 구매과정에 따른 하겐다즈의 마케팅 전략 분석
[소비자행동론]MP3 시장조사-소비자들의 MP3 구매선호도를 중심으로 (A+리포트)
[경영] 중고등 중고등학생 청소년 소비자 구매자 특성 특징
소비자행동(제품구매과정)
[옷][의류][의복][의복행동][패션][패션경향][패션마케팅]의복의 기원, 옷의 역할, 패션마케...
[소비자행동분석]차(茶)음료 구매 시 의사결정과정에 대한 분석
(기억/태도 변화/구매의사 결정과정 이론)이 반영된 광고사례 조사 (소비자 행동론)
[소비자행동A+] 가족과 소비자행동(가족구매의사결정) 및 사이코 그래픽스 분석
구매의사결정에 대한 평가) 구매 후 소비자행동과정 및 소비자만족, 불만족과 소비자불만호소...
국내 통신 결합 상품의 현황과 소비자의 구매 의사 여부(통신사 SKT, LGT, KT)
[경제학] 마케팅 관리 - 소비자 구매행동
관광자의 생활양식, 라이프스타일,정의, 예, 결정요인, 소비 행동 역할, 소비자 구매행동 ...
스마트폰 고객만족경영 사례 (고객만족 경영, 서비스 개선과 재구매 동기 부여, 아이폰의 고...