공무원의 업무수행능력 향상 방안

소개글

공무원의 업무수행능력 향상 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 업 무 수 행 능 력
1. 21C의 정부의 역할
2. 관리자에게 요구되는 업무수행능력
3. 실무자에게 요구되는 업무수행능력

III. 업무수행능력 실태
1. 전문성의 부족
2. 책임성의 미약
3. 리더십의 부재
4. 언어․논리력의 미흡
5. 정책개발능력의 부족

Ⅳ. 업무수행능력 향상방안
1. 시스템 구축
2. 조직적 관점
3. 행태적 관점

Ⅴ. 결 론

본문내용

. 이러한 학습조직은 지식을 창출하고 확산하는데 능숙하고 잘못된 지식을 폐기하는데도 숙달되어 있다. 지식과 정보를 공유함으로써 시행착오 과정을 줄여나간다면 조직의 생산성이 크게 증대될 것이다. 정부의 계속되는 한일어업협정의 실패는 학습의 실패로서 정부 내의 학습이 제대로 이루어지지 못하고 있다는 것을 의미한다. 그런데 현재 각 부처별로 다양한 주제를 가지고 토론하는 공무원과 외부인사와의 모임이 점차 활성화되고 있으므로, 앞으로 지식공유를 통한 학습조직의 확대는 전망이 밝다 하겠다.
3. 행태적 관점
(1) 발전지향적인 의식
공무원은 국민전체에 대한 봉사자이므로 공익의 실현자라는 사명감과 자부심뿐만 아니라 민주적인 공직관을 가져야 한다. 관료제의 구성원인 공무원이 발전지향적인 자세를 가지고 직무에 임하면 법대로 집행해야 한다는 합법성과 또 국민에게 도움을 주어야 한다는 민주성이 상호 조화를 이룰 수 있다. 그러면 다른 부처간 업무협조도 잘 이루어 질 것이며 국가 전체적으로도 효율적으로 직무를 수행할 수 있다.
(2) 전문 직업의식의 확립
각 분야에 대한 전문성이 요구되는 현대사회에서 공무원에게는 자신의 업무분야에 대하여 어느 누구보다 자신이 있다는 프로의식이 있어야 한다. 이러한 전문성과 공직에 대한 건전한 직업의식은 개인과 조직의 생산성을 향상시킬 뿐만 아니라 국민에 대한 정부의 신뢰성도 향상시킬 것이다.
Ⅴ. 결 론
1980년대부터 각 분야에서 21세기를 전망하고 그에 대비해야 한다는 많은 담론들이 제기되었다. 새로운 밀레니움이라는 거창한 수식어가 붙은 무수한 담론에서 21세기는 20세기와는 무언가 다른 세상으로 확 바뀔 듯한 기대와 우려들을 하고 있었다. 그러나 역사는 연속의 과정이다. 천재지변에 의한 대격변이 아닌 한 인류가 만들어 내는 역사는 연속적인 과정으로 어제가 없는 오늘이 있을 수 없으며 오늘이 없는 미래가 있을 수 없다. 우리가 기대와 우려를 나타냈던 21세기는 20세기의 연속적인 과정이며 우리는 이미 그 문턱에 들어섰다. 그렇다고 21세기가 20세기의 연속에 지나지 않는다고 밋밋하게 받아들일 일은 아니다. 세기의 전환기에 우리 사회는 국내외적인 커다란 환경의 변화를 경험하였고 앞으로도 많은 환경의 변화에 부닥치게 될 것이다. 본고에서는 21세기를 맞이한 행정환경의 변화에 요구되는 바람직한 정부상과 공직자상을 담론적인 수준에서 제시하여 보았다. 먼저 정부행정의 환경을 국제적인 환경변화와 국내적인 환경변화로 나누어 주요한 쟁점을 중심으로 정리하여 보았다. 국제적인 환경변화로는 과학기술의 급속한 발전, 세계화(개방화), 지식정보화, 환경과 지속가능발전과의 갈등, NGO활동의 증대로 정리하여 살펴보았다. 그리고 국내적인 환경변화로는 인구구조의 변화, 산업구조의 변화, 수도권과 비수도권간의 갈등, 주5일제 근무의 도입, 정부에 대한 국민들의 의식변화로 살펴보았다.
다음으로 바람직한 정부상을 국민들이 이렇게 되었으면 좋겠다라고 기대하는 정부의 이미지로 규정하고 바람직한 정부상으로 신뢰받는 정부, 깨끗하고 투명한 정부, 학습능력이 있는 정부, 사회통합을 이루어 내는 정부, 사실을 정확하게 파악전달하는 정부를 제시하였다. 그리고 바람직한 공직자상으로는 능력있는 공직자, 깨끗하고 정직한 공직자, 책임지는 공직자, 개방적 사고의 공직자, 소관원리보다는 목적원리에 충실한 공직자를 제시하였다.
21세기의 행정환경은 현재보다는 많은 변화를 가져올 것이 분명하다. 그래서 정부조직 형태가 달라지게 되고 그 역할과 기능도 상당히 변할 것이다. 이러한 현상은 나아가서 정부를 구성하고 있는 공무원의 자질과 능력도 변할 것임을 예고한다. 본고에서는 이러한 행정환경 변화에 부응하여 공무원에게 필요한 직무수행능력을 관리자와 실무자로 나누어 각각 살펴보았다. 그리고, 현재의 능력수준이 어떠하며 이를 향상시킬 수 있는 방안도 아울러 검토하였다. 사람은 본질적으로 변화를 달가와 하지 않지만 지금 우리는 변할 수밖에 없는 세상에 살고 있다. 이럴 때일수록 다가오는 변화를 인정하고 미리 대비하는 것이 바람직하다. 앞으로는 ‘디지털 마인드를 가진 소수의 정예공무원들(Digelicrats)’이 정부를 주도할 것이고, 이미 많은 공무원들은 이러한 변화에 대응하여 자신의 능력을 발전시키기 위하여 적극 노력하고 있다. 이제 국가는 정부의 생산성과 경쟁력을 더욱 높이기 위하여 정부를 구성하는 공무원의 능력을 한 차원 높여 나가야 할 고용주로서의 책무를 본격적으로 감당할 때가 되었다고 생각된다.

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