동기과정 동기의 특성과 이론

목차

제1절 동기의 특성
1.동기의 의의 2.동기의 유형 3.동기의 작용과정 4.동기갈등

제2절 동기의 이론
1.본능론 2.동인-감소이론 3.유인이론 4.환기/활성화이론 5.인지적이론

제3절 동기의 특성 1.생리적조사 2.동기조사

본문내용

제1절 동기의 특성
1.동기의 의의 2.동기의 유형 3.동기의 작용과정 4.동기갈등
제1절 1.동기의 의의
소비자 행동-자극 반응설 -기능주의설
(1)행동의 활성화-중심적 요구 -주변적 요구
(2)행동의 방향-초기:선천적 본능 -오늘날:요구 충족을 위한 구체적 행위
(3)동기의 정서-행동의 활동성화=생리적 동기 및 심리적 동기
제1절 2.동기의 유형
(1)일차적 동기와 이차적 동기
-일차적 동기:배고픔, 성욕, 갈증, 호기심과 같이 생물적 차원
-이차적 동기:성취, 귀속 또는 지위 등을 추구하는 것과 같이 사회심리적
(2)의식적 동기와 무의식적 동기
-형태심리학:목적 지향적 행동 및 의식적인 목적을 성취하기 위해서 여러 자원을 합리적으로 사용하는 것
-정신분석학:사람이 자신을 인식하지 못하거나 자신까지도 인정하려고 하지 않는 목적을 추구하도록 무의식적으로 동기부여
제1절 3.동기의 작용과정
요구:소비자의 생존을 위해 본원적으로 필요한 것 -효용요구는 객관적이고 기능적인 제품의 속성이나 혜택을 고려 -쾌락요구는 주관적 반응, 즐거움, 환상 및 심미적 고려를 포함
동인:소비자가 인식된 요구에 반응하도록 하는 내적 자극이나 힘 -긍정적인 감정은 정보를 빨리 처리하여 적절한 제품을 선택하는 의사결정시간을 단축한다. -활성화된 분위기는 제품을 긍정적으로 연상시킨다.
-정서는 동인 상태에서 활성화된다.
제1절 3.동기의 작용과정
동기:특정 목적을 향해서 움직이게 하는 힘, 즉 특정 행위의 구체적인 이유 -정보탐색은 서로 밀접하게 관련
표적:동기가 지향하는 대상을 말한다. 표적은 유인대상물
-제품, 서비스, 정보 및 심지어 사람까지도 포함
제1절 3.동기의 작용과정
제1절 4.동기갈등

제1절 4.동기갈등
접근-접근:2가지의 긍정적 유발성간의 갈등으로 2개의 매력적인 대안 중에서 하나를 선택하는 상황 -안정된 갈등상태를 제공하는 것이 아니므로 영구적으로 결정하지 않거나 지연시킬 수는 없다.
접근-회피:긍정적 유발성과 부정적 유발성간의 갈등
회피-회피:2가지의 부정적 유발성간의 갈등으로 즉 소비자가 원하지 않는 대안 중에서 하나를 선택해야 하는 상황에서 이 갈등 -윈도우 쇼핑, 광고구독, 질문과 같은 상당한 정도의 정보를 탐색하지만 구매에 대한

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