SK 의 전략적 제휴의 성공 사례

소개글

SK 의 전략적 제휴의 성공 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 선정이유
2. SK그룹이란
1) SK그룹
2) SK의 연혁
3. OK CASHBAG이란
4. OK CASHBAG의 연혁
5. OK CASHBAG 포인트 사용/적립 FLOW
1) 사용
2) 적립

Ⅱ. 본론
1. OK CASHBAG의 제휴 및 가맹점 현황
2. OK CASHBAG의 회원 추이
3. 마일리지 제휴 마케팅을 위한
WIN(OK캐쉬백)-WIN(가맹점)-WIN(고객) 전략
1) OK캐쉬백 측면
2) 가맹점 측면
3) 소비자 측면

Ⅲ. 결론

본문내용

인 Cashbag Life를 발행한다.
⑤ 다양한 정보제공 : 손님의 정보를 알기 쉽게 분석해주는 고객관리 시스템을 구축하여 서비스 개선에 도움을 주며 연 3~4회 Mass 프로모션 참가, 그 외 이메일 등 다양한 마케팅 수단을 제공한다.
⑥ 쿠폰제휴 : OK캐쉬백 쿠폰 서비스는 제휴 가맹점에서만 이루어지던 기존의 적립 방식을 개별 제품에서도 적립이 가능하도록 한 서비스로, OK캐쉬백 쿠폰이 인쇄된 제품을 근처 소매점이나 대형 유통점에서 구입하고 제품의 OK캐쉬백 쿠폰을 쿠폰모음판에 부착하여 가까운 SK주유소와 이마트 등 5,000여 개의 쿠폰 취급점에 제출할 경우 OK캐쉬백 포인트로 통합 적립된다. 현재 동서식품, 서울우유, 대상, 진로, 유한킴벌리, 풀무원, 샤니 등 130여개사와 제휴, 400여개 제품을 통해 제공하고 있다. 이와 함께 인터넷 세대에게 편리한 적립방식으로 OKCashbag.com을 통해 제품별 인증번호를 실시간 입력하여 포인트를 적립받는 온라인 쿠폰방식이 있으며, POS 시스템을 활용한 자동적립방식의 실시간 적립시스템 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.
3) 소비자 측면 : 소비자는 오케이 캐쉬백 가맹점을 이용함으로써 타 가계를 이용 했을때 보다 일정 퍼센트의 할인된 금액으로 물건을 구매하거나 서비스를 이용할 수 있으며, 할인대신 적립을 할 수도 있다. 적립률은 할인율보다 높으며, 쿠폰모음판이나 OKCashbag.com을 이용하여 실시간으로 포인트를 쌓을 수 있어 쉽게 포인트를 모을 수 있다.
모인 포인트는 다양한 가맹점에서 이용할 수 있다. 또한, 캐쉬백포인트는 통합적으로 관리가 되어 있으므로 번거롭게 상호 교환을 할 필요가 없으며 OKCashbag.com의 홈페이지를 이용해 지역별 가맹점이나 자신의 현 포인트를 조회할 수 있으며, 오케이캐쉬백포인트는 레인보우포인트로 상호 전환이 용이하다는 점에서 소비자의 편리성이 증대된다.
Ⅲ. 결론
SK의 OK Cashbag 서비스의 성공요인은 기존의 마일리지 시장과는 다르게 통합 마일리지라는 새로운 시장을 창출함으로써 시장의 선점효과로 이익을 얻고 있으며 마일리지를 현금사용처럼 사용할 수 있다는 점을 이용해서 다양한 온/오프라인 가맹점을 바탕으로 결제서비스를 제공한 것이 성공요인이다. 또한 신용카드 마일리지 외에 추가로 OK Cashbag 마일리지 적립이 가능하다는 것이다. 캐쉬백 포인트 뿐만 아니라 자체 쇼핑몰과 고객 데이터를 바탕으로 한 연관 사업도 흑자전환에 큰 기여를 했다는 평가를 받고 있다.
OK Cashbag은 다양한 제휴사와 제품을 바탕으로 5000점 이상이면 현금 사용이 가능하고 50,000점 이상이 현금으로 돌려받는 서비스를 제공, 마일리지 적립가능으로 초기 고객사용자를 확보하는 데 성공 하였다.
다양한 가맹점과 다양한 제품을 통한 중복 마일리지 제도를 시행함으로써 사용자가 증가하였다. 또한 인터넷 유로서비스의 증가로 소액결제가 활성화 되면서 OK Cashbag 포인트를 소액결제의 수단으로 사용하는 사람들이 많아져 하나의 수익모델로 자리 잡고 있다.

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