전자상거래 (AMAZON.COM)

소개글

전자상거래 (AMAZON.COM)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. The History of Amazone.com (Amazon.com 의 역사)

2. Book Retailing in the united states (미국의 책 소매)

3. Electronic Commerce on the Internet (인터넷상의 전자상거래)

4. Value Proposition at Amazon.com (Amazon.com의 가치제안)

5. Customer Acquisition and Retention (고객 인수와 보존)

6. Building the Culture (문화의 건설)

7. Conclusion (결  론)

본문내용

인을 포함하는 현재와 미래 경쟁자에게 경쟁적우위를 가진다고 입증하였다.
베조스의 요약 :
-우리는 우리의 IT시스템을 2년반동안 작업을 해왔다.
-이는 간편하고 제어시스템의 재고품을 선반없이 하는것을 우리의 시스템이 가능하게 한다.
-우리는 5개의 다른 카테고리를 이용할수 있게 가지고 있다.
-이것은 주식을 할수 있고 24시간안에 수송할수 있도록 하고 있다.
-우리 시스템은 선로와 100만의 다른 아이템보다 많은 제어를 유지하고 있다. 그리고 그것은 다양한 이메일메세지를 우리가 고객에게 보내서 모든 것을 완전히 통합하고 있다.
Amazon.com은 사업에서의 서점으로 가고 있는 것은 아니고 사업에서 영화나 TV보다 더 많은 것을 가져온다.
Barnes&Nobls은 매일 4일동안 수월하게 사용할수 있는 새로운 대형 백화점을 열 것이다. 이 영역은 매일 9일동안 열려있다. 개인적으로 나는 여전히 서점들이 나의 책들의 반이상을 구매하고 있다.
좋은 서점은 최근 20번째 도시의 공공센터가 생긴다. 그것은 경쟁을 가져오는 것에 기반을 둔다.
Dugan 고객은 물질적이고 인터넷 서점은 간단히 주문을 받을 수 있어 수매하는 경우와 다르다고 하였다.
Dugan은 인터넷 주문 서점은 서점에서 종류를 방문하는 동안 대신하지는 않는다고 하였다. 그러나 그것을 특별히 필요로 할 때 대단한 혜택이 생긴다고 하였다.
그 결과로 몇몇의 질문들을 베조스에게 남겨진다.
1 .어떻게하면 Amazon.com이 인터넷에서 서적판매를 계속 지배할수 있을까?
2. 그것을 최대화해서 물질적베스트셀러를 넘어 이득을 취할수 있을까?

키워드

Amazon.com의 가치제안,   AMAZON,   미국의 책 소매,   인터넷상의 전자상거래,   고객 인수와 보존,   문화의 건설