전자정부에 있어서 행정서비스

목차

1. 우리나라의 전자적 행정서비스
1) 전자적 행정서비스 추진연혁
2) 참여정부의 전자적 행정서비스

2. 전자적 행정서비스의 평가
1) 전자적 행정서비스의 문제점
2) 해결방안

3. 전자적 행정서비스의 발전방향

본문내용

차의 대폭개선
② 국민지향적 서비스의 지향
- 국민의 의견을 반영, 국민의 입장에서 편의가 확실히 돌아가는 사업이 되어야 함.
③ 전자적 서비스 활용이 확산될 수 있는 여건의 조성
- 휴대폰 문자메시지(SMS)ㆍPDA등 여러 매체를 통한 서비스 제공을 통해 국민이 더 쉽고 편하게 전자정부 서비스를 활용할 수 있도록 해야함.
- 적극적인 마케팅 및 홍보
④ 부처간 공동 인프라 구축 및 법ㆍ제도 개선
- 관련시스템 연계로 중복투자를 막고 부처간의 협력을 도모 보다 국민의 요구에 맞는 시스 템을 갖춰야 함.
3. 전자적 행정서비스의 발전방향
1) 성공을 위한 요소
① 정보기술의 발전
② 법제도의 개선
③ 행정프로세스의 변화
④ 공무원역량의 강화
⑤ 조직개편
⑥ 정보보호와 신뢰성
⑦ 새로운 거버넌스형성

키워드

전자적 행정서비스 추진연혁,   전자적 행정서비스의 발전방향,   인터넷 민원서비스(G4C) 고도화,   행정서비스