깔끔한 화장실로 고객을 이끄는 화장실마케팅 분석

소개글

깔끔한 화장실로 고객을 이끄는 화장실마케팅 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

월드컵과 맞물린 ‘열린 화장실’ 마케팅

열린 화장실 캠페인의 마케팅 효과

화장실도 예외 없는 마케팅 공간

화장실에 웬 알리바바

화장실은 고객과의 커뮤니케이션 공간

본문내용

메뉴는 있었나요? 가격은? 서비스는? 만족하셨습니까? 여러분이 만족하셨을지 걱정입니다. 만일 조금이라도 마음에 들지 않은 점이 있다면 아무쪼록 점장에게 말씀해 주십시오. 책임지고 처리해 드리겠습니다. 그럼 마지막까지… 저희 와라와라를 찾아주셔서 감사합니다.
비록 자그마한 메모 조각이라고 지나칠 수도 있겠지만 화장실에서 천천히 용무를 보면서 읽게되는 이 메모에서 고객은 최고 경영자의 세심한 배려를 느끼게 된다. 고객은 아주 작은 것에 감동받고 아주 사소한 것에 매료된다는 사실을 이용하여 자신의 브랜드를 어필하고 있는 것이다. 이제 화장실 마케팅은 무시못할 전략이 되어가고 있다.
이처럼 화장실은 이제 도시와 국가이미지, 그리고 업체의 성공을 이끄는 새로운 마케팅 공간으로 부상했다. 화장실 자체의 용도에만 한정하여 구태의연한 화장실을 고수한다면 ‘화장실 전쟁’에서 살아남을 수 없다. 처음에는 깨끗하고 편리한 시설만으로도 마케팅 효과를 얻을 수 있겠지만, 경쟁이 치열해 질수록 톡톡튀고 엽기적인 마케팅 아이디어가 없이는 다른 업체에 비해 차별화를 누릴 수 없다. 자, 이제 마케터들은 기업 이미지를 가꾸고 매상까지 좌우하는 신공간인 화장실부터 집중 공략해 보자!

키워드

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