스타벅스 감성마케팅

목차

1. 스타벅스 회사 소개
1) 스타벅스
2) 스타벅스 연혁

2. 환경 분석
1) 외부 일반 환경분석
① 인구분석
② 경제 분석
③ 사회/문화 분석
2) 내부 역량 분석
3) Current Situation
① 포화 상태의 미국 시장다각화와 차별화
② 세계 경기 침체 : 비용 절감의 기회로
③ 커피 품질의 상향 평준화 문제 : 강력한 brand power 구축

3. SWOT Analysis (Strategy : 최고 품질의 커피 판매)

4. 마케팅 믹스(4P's)
1) 제품(Product) 전략
2) 가격(Price) 전략
3) 유통(Place) 전략
4) 촉진(Promotion) 전략

5. 그 외 Marketing 전략
1) 제휴를 통한 전략
2) 적극적인 소비자 의견반영
① 무지방우유 사용
② Frapuccino 개발
③ 음악 CD 개발
④ Green Team 창설
3) Starbucks의 일관된 이미지 유지
4) 종업원 중심의 기업 문화 지향

6. 스타벅스 커피 코리아
1) 진입과정
2) 경쟁상황
① 로즈버드
② 네스카페
③ 사카
④ 자바
⑤ 세가프레도
3) STP전략
① 시장 세분화
② 표적 시장의 결정
③ 제품 포지셔닝
4) 4P‘S 전략
① 제품 전략 - 표준화된 품질
② 가격전략- 고가전략
③ 유통전략 - 거점 초토화 전략
④ 촉진전략
5) 스타벅스의 특별한 인테리어
① 매장의 전체적인 분위기와 주도적인 색감
Ⓐ 그로우(Grow) 매장
Ⓑ 로스트(Roast) 매장
Ⓒ 브루(Brew) 매장
Ⓓ 아로마(Aroma) 매장
② 유리 등에 표현된 문양
6) 스타벅스의 현지화 노력
7) 성과 및 성공요인

7. 하워드 슐츠

8. 주 5일 근무제에 따른 영향

9. 스타벅스의 광고

10. 스타벅스의 Gap 모델
1) 갭1
2) 갭2
3) 갭3
4) 갭4

11. 스타벅스의 나아갈 방향

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스타벅스 회사 소개,   감성마케팅,   스타벅스의 나아갈 방향