[마케팅] 외국어 학원 소비자 트렌드 파악.

목차

동기 및 주제 선정 이유

소비집단 및 조사 방법, 조사 내용

소비자 트렌드 분석

개선점 및 마케팅 제안

본문내용

조사 방법: 설문지법&인터뷰
주요 설문 내용 :
- 전반적인 학원 수강생의 트렌드를 알아보기 위함을 주 목적으로 세부 항목을 정함.
- 학원 선택 시 고려사항, 현재 다니는 학원에 대한 만족 정도, 그리고 불만인 부분을 비중 있게 다루었음.
조사인원 : 외국어학원생 240명
인지도를 대체로 중요하게 생각함. 만족도는 대부분 보통이상으로 골고루 분포되어 있다.
☞ 아무래도 인지도가 높은 학원이 수강생, 자신들의 학업 만족도를 더 높여 줄 것이라는 믿음 때문에 나온 결과라 할 수 있다.
☞ 또 고려 정도에 상응하는 만족도는 학원이 명성을 유지하기 위해서 어느 정도 수강생들의 관리를 잘 하고 있기 때문에 나온 결과라고 추측한다.
☞ 한 반당 수강인원을 제한시킴으로써 선생님과 학생간의 원활한 커뮤니케 이션과 1:1개인지도․ 학습관리를 통 해 수강생의 학습만족을 높여야 한다.
☞ 학원 측에서는 이달의 우등생을 선정 한다거나, 수강생들의 실력을 평가하 는 학력 경진대회와 같은 프로그램을 개설 하여 우승자에게는 상금을 주는 등의 학습의욕을 증진시킬 수 있는 여 러 방안을 추진해야 한다.

키워드

외국어,   학원,   토익,   영어,   학교,   마케팅,   대입,   보습