도요타의 인사관리

소개글

도요타의 인사관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 도요타의 경영층

2. 도요타의 방침관리

3. 도요타의 조직문화

4. 도요타의 조직구조

5. 관리자의 현장관리법

6. 결론

본문내용

한 것이다. 그러나 효과적인 활동을 하려면 하나의 작업 분석에서도 설비와 작업자의 움직임, 품질, 사용 도구상의 문제, 재료의 문제 등을 동시에 관찰하고 해결점을 동시 다발적으로 끄집어낼 수 있는 능력이 필요한데 관리자 혼자서 모든 문제를 해결할 수는 없는 것이다. 따라서 현장의 책임자는 동참자를 구해야만 한다. 그러나 문제와 직접 맞닥뜨리지 않은 사람은 문제의 본질과 해결 방향 감각이 없을 수가 있다. 이때 문제해결에 필수적인 단어나 문장을 유도해 누구나 알 수 있는 방식으로 표현해 놓으면 많은 사람이 참가해서 낭비 제거에 쉽게 접근할 수 있는 방법이 도출될 수 있다.
(3) 현장 관리감독자의 임무와 역할
1) 관리 감독자의 역할
관리 감독자의 자질은 3가지 형태로 나누어진다.
직책에 합당한 기본 지식
조직원들과의 관계를 풀어나가는 역할
개선하는 독립적 능력
현장의 실무 중심으로만 살펴본 관리감독자는 다시 5가지로 재구성 할 수 있는데 그 중의 사원의 육성 훈련과 낭비 개선은 위의 기본 자질 분석과 동일하나 관리자의 직접 업무에 해당하는 표준작업 준비, 현장 상황을 눈으로 볼 수 있게 하는 관리, 라인에 인원 부족 현상으로 인한 릴리프 수행 등이 추가로 들어간다.
2) 상위 관리 감독자의 역할
Neck 공정 제거
계획이라는 의미는 단순히 앞의 일을 점쳐보는 행위가 아니라 앞을 내다보고 손을 쓰는 행위라고 생각해야 한다. 따라서 계획대로 일이 진행되기 위한 방법을 강구하여 장애 요인을 제거하는 것이 관리자가 할 일이다. 이때 가장 민감하게 살펴봐야 할 장애 용인이 바로 생산 결과를 가늠하는 Neck 공정이 된다.
현장 작업자의 납기 인식을 확인
현장의 생산 진도 관리는 작업하는 현장 작업자가 계획을 잘 이해하고 목표에 도전하고 있는가를 확인하는 관리와 같다. 따라서 현장의 작업들이 공히 현재의 작업을 마쳐야 할 시점과 그 이후의 연속 과제에 대한 인식, 작업 방법 인식 등에 대해 철저한지 인지 상태를 확인할 필요가 있다.
납기가 지연된 이유 규명
일의 충실한 수행 여부는 납기의 준수율과 연결되어 있다. 아무리 부분적인 최적을 이우었어도 정확한 종료 시점을 맞추지 못하면 생산 효과가 반감된다. 따라서 관리자는 무엇이 안 좋았는가보다는 누가 나빴는가를 추구해서 인력의 능력 Neck를 찾아내 개선해야 한다.
하루 세 번은 현장 확인
문제가 발생하기 전에 장애 요인을 제거하는 것이 관리자의 임무이기 때문에 사전에 문제를 발견하기 전에 장애 요인을 제거하는 것이 관리자의 임무이기 때문에 사전에 문제를 발견하지 못하면 관리자의 직무 태만에 속한다. 현장에서 문제가 좀처럼 일어나지 않는 경우를 살펴보면 관리자가 보통 하루에 3회 이상은 현장을 주의 깊게 살피는 습관이 있는 것을 볼 수 있다.
제조 원가 변동에 빠르게 예측하고 대응
가동 시간의 변경이나 인건비 상승, 공장 경비 등에 변동이 생겼을 때 종합적으로 제조 원가가 어떻게 변동하는가를 신속히 파악하여 대응 하는 것이 관리자의 과제다. 도요타는 38개 항목의 변동 요소를 정하여 데이터가 변동하면 제조 원가의 변화 해석을 신속히 수행한다.
-도요타처럼 생산하고 관리하고, 경영하라-
6. 결론
도요타의 외형적인 모습은 혈족 경영에 의한 관료제적인 집단으로 출발을 해서 현재도 집권적이고 관료제적인 모습을 갖고 있다고 할 수 있다. 하지만 도요타가 지금까지 성장했고 앞으로도 각광받을 것이고, 수많은 기업들의 모범이 되는 이유는 이러한 관료제적 모습을 갖고 있지만 관료제의 폐해를 이겨내려는 내면적인 모습에서 찾아 볼 수 있다고 하겠다. 세습적인 조직에서의 탈피, 독특한 의사결정기구, 도요타 내부의 독특한 조직 커뮤니케이션 문화 등, 이러한 것들이 아우러져서 지금의 도요타를 만들었고 앞으로도 성장가능성이 큰 조직으로 만들고 있는 것이다.
결론적으로 도요타는 외형적으로 집권적이면서도 내면적으로는 분권적인 성향을 가진 조직이라고 판단된다.
-일본의 10년 불황을 이겨낸 힘 도요타-
참고문헌
사바타 마사하루 가네다 히데하루 「도요타 최강경영」 일송미디어.
제이 R.길브레이스 에드워드 E.롤러 3세 「 21세기 기업」 한국경제신문사
제프리라이커 「도요타 방식」 가산북스.
아카마츠 요시히또 콘도 헤츠오 「도요타인간경영」 일송미디어.
히노 사토시 「TOYOTA 무한성장의 비밀」 저동양문고
정일구 「도요타처럼 생산하고 관리하고, 경영하라」 시대의 창
김태진외 2명 「일본의 10년 불황을 이겨낸 힘 도요타」 위즈덤 하우스

키워드

인사관리,   도요타,   조직구조