[소비자행동]구매의사결정과정

소개글

[소비자행동]구매의사결정과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

①문제인식
②정보의 탐색
③대안의 평가
④구매
⑤구매 후 행동
EX) 5가지의 소비자의사결정과정을 예를 들어서 조사해보았다.

본문내용

하였다.
그리하여 나는 나의 평가기준에 의해서 삼성 케녹스 #1을 구입하게 되었다.]
휴대폰 여행용 충전기로 충전중인 나의 디지털카메라
나의 손바닥위에 올려진
작은 디지털카메라
5. 구매 후 행동
구매 후 행동이란, 의사결정의 최종단계로서 제품에 대한 소비 또는 사용 경험을 한 후의 제품성과에 대한 만족과 불만족을 평가하는 과정이다. 이 단계는 소비자나 마케팅주체 모두에게 매우 중요하다.
【 구매 후 행동에 대한 나의 경험 】
디지털카메라는 고가이기 때문에 처음에 제품에 대해서 조사하면서 구매를 하기까지에는 많은 부담감이 있었다. 하지만 구입을 하고 난 뒤에 주위에서 잘샀다고 좋은 제품이라는 말을 들을때마다 뿌듯함을 느꼈다.
삼성 케녹스 #1 제품은 전자제품에 익숙하지 않은 나에게도 쉽게 작동할 수 있어서 기대이상으로 느껴졌다. 사진을 찍을때에 액정이 바로 보여서 마음에 들지 않는 사진은 바로 삭제할 수가 있어서 너무 편리하였다.
그리고 사진을 컴퓨터에 바로 연결하여 올릴 수 있어서 부모님께 나의 소식을 전할 때에도 메일로 보내면 바로 보실 수가 있도록 되어서 나보다도 부모님께서 더욱 좋아하셨다.
또한 삼성 케녹스 #1을 선택하게 된 결정적인 요인인 충전이 너무 편리하였다. 얼마전 나의 소속된 과는 아니지만 경영의 밤에 참가했을 때에도 복잡한 충전기구를 들고가지 않고도 밧데리가 모두 소모되었을때 사람들이 휴대폰 충전기로도 쉽게 충전을 할 수 있는 편리함으로 인해서 나의 만족도는 대만족이었다.
누군가가 디지털 카메라를 사기 위해서 나에게 물어본다면 주저하지 않고 삼성 케녹스 #1를 추천할 것이다.

키워드

구매의사결정과정,   소비자행동,   소비자의사결정과정,   문제인식