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수행하고 있는 업무의 특성이나 성격을 분류하는 것이다. 이러한 팀 코드 분석은 직무 분석 방법 중 과업 중심 기법을 응용할 수 있다. 개인의 역량 체계와 팀 코드가 구성되면 최적의 조합을 찾아야 한다. 다시 말해 적재적소에 사람을 배치하기 위해 역량과 업무를 매칭시켜야 한다. 감성역량을 기반으로 하는 통합적 역량 시스템은 개인과 상황의 매칭을 통해 미래 지향적으로 환경에 적응해나가는 조직을 만들려는 목적을 가지고 있다. 환경에 잘 적응하기 위해서는 변화 관리, 의사결정, 감성 관리와 같은 세 가지의 측면에서 조직의 적극적인 개입이 필요하다.
이 책은 조직 구성원의 감성, 감성역량과 직무수행, 감성역량 평가, 팀 구성원의 감성, 조직감성 코드 등에 대한 설명과 설문조사 및 심층면접 결과를 바탕으로 기업에서 각 구성원의 감성역량이 얼마나 중요한지를 설명하고 있다. 또한 끊임없이 변화를 요구하는 기업에서 높은 감성역량을 가진 조직만이 유연하게 대응해 나갈 수 있다는 점을 강조하고 있다. 아직 우리 조직 내에서는 감성역량이나 감성 관리가 시도 단계에 머물고 있다. 보다 빨리 감성역량의 중요성을 인식하여 직장에서의 업무 및 상호작용에서의 효과성을 높여야겠다.
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