상담에 관한 여러가지 종류와 특징

소개글

상담에 관한 여러가지 종류와 특징에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 상담(Counselling)이란?

2. 상담의 종류
가. 일반적 - 들어주는 것(자기 속을 털어놓음, 조언, 충고, 정보제공)
나. 전문적 - 심리적 문제 다툼(대화, 만남, 문제해결, 내담자 변화)
3. 상담기법
가. 환자 중심적 상담
나. 정신분석적 상담
다. 행동요법적 상담

4. 상담자의 자질
가. 상담할 때 유의사항

5. 전화상담
가. 전화상담의 특징 및 제한점

본문내용

자신을 개발할 수 있는 기회들을 제공하며, 실제로 사 람들에게 필요한 일들을 한다는 믿음을 갖는다.
3. 전화 상담자는 모든 문제를 해결하거나 모든 질문에 답변할 수 있다고 주장하지 않으며, 어떤 종류의 전문가나 지역사회기관을 대신하는 것을 시도하지 않는다.
전화상담의 특징 및 제한점
특징 - 매개체로 접근성(쉽게 선택할 수 있다.)
용이성(시간 구애 없이 할 수 있다.)
익명성(불안, 망서림, 불확신, 죄책감을 감소시킬 수 있다.)
친근성, 친밀감이 있을 수 있다.
제한점 - 시각적, 비언어적 정보를 얻을 수 없다.
침묵은 면접상담의 침묵보다 더 지루하고 위험할 수 있다.
일회적으로 끝날 수 있다.
이러한 상담에 대한 이해가 있을 때 치매가족에 대한 공감과 지지의 마음이 높아질 수 있다고 생각된다.

키워드

상담,   전화상담,   심리,   상담기법,   상담의 종류,   상담자