[MIS] 지마켓의 CRM 시스템 분석(영문)

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목차

1. Introduction
2. Overview of Gmarket CRM System
3. Key Features and Functionalities
4. Data Management and Customer Segmentation
5. Benefits and Challenges
6. Conclusion

본문내용

[MIS] 지마켓의 CRM 시스템 분석(영문)

목차
1. Introduction
2. Overview of Gmarket CRM System
3. Key Features and Functionalities
4. Data Management and Customer Segmentation
5. Benefits and Challenges
6. Conclusion




[MIS] 지마켓의 CRM 시스템 분석(영문)

1. Introduction

지마켓(Gmarket)은 대한민국을 대표하는 온라인 마켓플레이스 중 하나로, 2000년 설립 이후 빠른 성장과 함께 국내 온라인 상거래 시장에서 중요한 위치를 차지하고 있다. 특히 고객 관계 관리(CRM) 시스템은 고객 유지와 매출 증대에 핵심적인 역할을 담당하고 있다. CRM 시스템은 고객 데이터를 수집, 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립하고 고객 경험을 향상시키는 도구로서, 지마켓의 경쟁력을 강화하는 데 필수적이다. 최근

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