조직이론의 모든 것을 한번에

목차

1. 고전적 관리론과 산업심리학

2. 호손공장연구(1927-1932; Elton Mayo 교수팀)

3. 사회기술체제론

4. 조직의 균형이론 : 버나드와 사이몬

5. 개방체제로서의 조직

6. 조직특성의 경험적 연구

7. 상황조건적합이론(상황이론) : 현대적 종합이론

8. 전략적 선택이론과 자원의존이론, 네트워크 조직론(추가내용)

본문내용

지 동기부여, 직무만족, 리더십유형, 조직구조, 기술 및 기타의 여러 조직 변수들에 대한 경험적 연구결과들은 관리 지향적 맥락에서 해석되어 왔다.
-> 기업의 효과적인 운영이란 그 내부조직과 그 조직의 과업, 환경 및 구성원의 욕구에 의해서 제기되는 여러 요구의 성격 간에 적합한 조화를 이루는 것에 달려 있다고 함
(1) 로렌스(Lawrence)와 로쉬(Lorch)의 ‘조직과 환경(1967)’
-> 10개 조직에 대한 경험적 연구(개방적 체제 틀)
-> 환경이 불확실하고 복잡한 경우 내부구조가 커지고 복잡 해짐
-> 규모가 커지면 여러 부분들로 분할
=> 각 부분들의 기능이 통합되어야 함 즉 신체기관의 통합을 신경과 뇌가 하듯이, 체제에 있어서 중요한 기능은 외부세계에서 진행하고 있는 일에 적응하는 것
※ 고전적 조직관리론의 보편적 조직 원리에서 상이한 환경에 상이한 조직의 원리를 적용하였다. ex) 플라스틱 산업은 고도록 분화 고도로 통합이 필요, 컨테이너 산업(비교적 안정적이고 다양하지 않는 환경)은 분화 정도가 낮고 고도의 통합을 이루는 것이어야 함.
※ 조직분석을 위한 상황조건적합모형
- 생물유기체에 적용
- 개방체제관
- 조직도 환경의 하위체제로서 일부로 봄
- 관념적으로 설정한 경계에 의해 환경과 구별
- 환경과의 관계를 이해하는데 관심
- 조직과 환경과의 주요관계는 조직의 생존욕구(투입과 산출)
- 조직은 상호의존적인 하위 체제로 구성, 하위체제는 환경요소와 상호작용하는 기능적요건
- 전략적인 통제하위체제 : 정책결정자들이나 최고 관리층
운영적 하위체제 : 투입된 요소를 산출로 변화하는
인간적 하위체제 : 조직내에서 인간의 역할(욕구를 갖는 존재이므로 유인이 필요)
관리적 하위체제 : 생산과 인간의 사이의 갈등을 조정하고 조화를 이루게 하는....
- 하위체제는 각각이 일정한 범위의 변화가 있음(환경의 여건에 따라서; 203page참고)
* 근무생활의 질적 향상운동
개방적인 사회-기술체제론과 직무설계론의 관념을 적용
적절한 사회환경 속에서 인간의 근무생활의 조건을 어떻게 형성하느냐에 관한 이론과 현실의 인과관계성 있는 체계를 확립하는 것
- 상황조건 적합이론은 고전적 관리론의 현대판, 근무생활의 질적 향상운동은 산업심리학과 인간관계 운동의 현대판으로 생각
* 다원론적 이론(권력모형임) : 권력과 갈등의 문제를 설명.
일원적 조직관
다원론적 조직관
조직이란 공통된 목적을 추구
갈등발생-적절한 관리로 해결
권력의 문제 무시(특권으로 해석)
개인은 조직이 자신의 목적에 이바지 하는 경우에만 조직의 목적에 관심인적 이익과 목표의 다양성 강조,
갈등은 불가피 -> 갈등은 건설적인 역할의 가능성 강조
권력이란 일상적, 이해갈등을 해결하는 매개적 수단,
8. 전략적 선택이론과 자원의존이론, 네트워크 조직론(추가내용)
- 상황에 의해서 조직구조가 결정된다는 상황이론은 많은 학자들에 의해서 비판
-> 구조를 결정하는 상위 계층의 사람들은 이윤과 효율성만을 생각하지 않는다. 즉 권력, 자율성, 안정성 등 관심대상이 있다.
-> 상황은 조직구성원에 의해 만들어질 수 있다(객관적이 아니라 구성되는 것임 즉 주관성).
-> 결정론적 편견 즉 단순한 적응만을 강구 하는 것이 아니라 적극적인 대응전략제시가 필요하다.
=> 관리자의 상황판단을 중요시하고 그에 따라 구조가 결정된다는 주장
-> 자원의존이론은 관리자의 전략과 판단도 중요 but 환경이 미치는 영향을 인정
-> 전략적 선택이론 -> 일반적 환경을 주요 분석대상
자원의존이론, 네트워크 조직론 -> 조직간 관계를 주요 분석대상으로 함
※ 전략적 선택이론
1. 챈들러(Chandler, 1966)의 전략이론
- 조직구조는 전략에 따라 변화한다. 즉 조직은 기술, 소득, 인구 등이 변화함에 따라 자원을 좀더 배분하기 위해 전략을 바꾸게 되고 변화된 전략은 새로운 관리문제를 야기하고 이 문제는 구조를 변화시키게 된다.
- 기업의 전략과 구조는 발전적으로 진행해 나간다
- 조직은 그 구조를 가능한 한 현재 상태로 유지하고자 하며 비효율성에 의하여 기업의 위기가 초래될 때 변화를 시도하게 된다.
2. 차일드(Child, 1972)의 전략적 선택이론
- 의사결정자는 많은 자율성을 갖고 있다. 즉 환경, 기술 및 그 밖의 영향에 지배된다는 환경·기술결정론자들의 주장보다 많은 것을 갖고 있다. 대안은 많다.
- 조직은 반드시 환경의 영향을 받아 좌우되기만 하는 것이 아니라 때로는 조직에 유리하도록 환경을 조종하거나 통제할 수 있는 힘을 가지고 있다.
- 특정한 사상에 대한 지각과 평가는 환경과 조직행동간에 중요한 매개적 연결 역할을 하고 있다(지각과 평가 등 개인의 주관적 특징에 의해 조직구조가 영향을 갖는다).
3. 전략적 선택이론에 대한 비판
- 관리자의 자율성 강조 -> 환경의 영향 무시 -> 자원의존이론 등장
- 전략이 항상 구조를 결정하나? 즉 구조가 전략을 결정할 때도 있다!!
- 전략에 따라서 정말로 구조가 바뀌나? 안 바뀔수도 있다!!
※ 자원의존이론
- 환경의 영향 인정 but 상황이 조직구조를 결정한다는 결정론은 아니다.
- 일반적인 상황 또는 환경을 염두한 것이 아님. 조직과 조직관계
- 조직의 효과성 증대 강조 -> 효과성 증대를 위해 환경으로부터 필요한 자원을 확보 -> 조직은 모든 자원을 확보하고 있지 못하다. 그러므로 자원을 확보 하고 있는 타조직과의 관계(자원에 대한 대가 지불 등)를 중시.
※ 네트워크 조직론(노리아(Nohria, 1992)의 네트워크적 접근방법의 전제)
① 모든 조직들은 사회적 네트워크 라는 속성을 갖고 있으므로 조직 그 자체도 반드시 네트워크라는 시각으로 분석되어야 한다.
② 어느 한 조직의 환경은 다른 조직들로 구성된 네트워크로 이루어져 있다(환경은 조직과 조직간의 연결로 생성).
③ 조직행위자들의 행위는 그들이 네트워크 속에서 어떠한 위치에 처해 있는가를 살펴봄으로써 한층 잘 해석될 수 있다.
④ 네트워크는 구성원들의 행위를 강요하는 한편, 그들의 행위에 의해 형성되기도 한다.
⑤ 조직간의 비교분석은 반드시 조직들의 네트워크라는 특성 속에서 이루어져야 한다.

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