ODI의 평가 및 제도화

목차

I. ODI의 평가 (EVALUATING O.D.I)
1. 실행과 평가 피드백(Impletation and Evaluation Feedback)
2. 측정 (Measurement)
(1) 변수의 선택
(2) 올바른 측정 설계
3. 조사 설계 (Research Design)
(1) 장기적인 측정
(2) 비교 단위
(3) 통계적 분석

II. 개입의 제도화 (INSTITUTIONALIZING INTERVENTIONS)
1. 조직의 특성 (Organization Characteristics)
2. 개입의 특성(Intervention Characteristics)
3. 제도화 과정(Institutionalization Process)
4. 제도화의 지표 (Indicators of Institutionalization)

본문내용

과에서 비롯되며, 이러한 기회가 제공될 때, 개입 실행의 동기부여가 지속되는 것이다. 외재적 보상은 물질적인 것으로 보상을 하는 것을 의미한다.
가. 새로운 행동은 종업원들이 보상이 공정하다고 생각할 때, 지속될 수 있다는 것이다. 사람들은 새로운 행동에 따른 보상이 적절하게 주어질 때, 그러한 행동들을 계발하고자 할 것이다.
d. 확산
개입을 하나의 시스템에서 다른 시스템으로 이동시키는 과정을 말한다
e. 감지와 정비
제도화된 행동은 언제나 환경의 변화나 새로운 기술 그리고 변화를 수포로 돌리는 다른 부서의 압력에 직면하게 되는데, 이러한 요인들은 성과나 규범, 가치의 변화를 초래한다. 이러한 변화를 감지하고 올바른 행동을 하기 위해서 조직은 일종의 감지 장치를 가져야 한다. 가령, 실행이나 피드백과 같은 감지장치를 통해 탈선에 관한 정보를 얻을 수 있으며, 이러한 정보는 행동이 개입과 동일선상에 있음을 확인시키는 조정 활동을 시작한다.
4. 제도화의 지표 (Indicators of Institutionalization)
a. 지식
개입에 관련한 행동들에 관한 조직 구성원들의 지식을 말하는 것으로서, 이들이 행동을 수행하거나 그러한 수행결과를 인식할 수 있을 만큼 충분한 지식을 가지고 있는 가에 관한 것이다.
b. 수행
개입행동이 실제 수행되고 있는지를 나타내는 것으로서, 행동을 수행하는 사람들의 비율을 계산하여 측정할 수 있다.
c. 선호도
조직구성원들 개개인이 조직의 변화를 받아들이는 정도를 말하는 것으로 주로 조직의 제재나 집단의 압력에 바탕을 둔 변화의 수용과는 대조를 이룬다.
d. 규범적 합의
규범적 합의는 사람들이 조직변화에 어느 정도 동의하고 있는가에 초점을 맞추고 있다. 이 제도화 지표는 얼마나 많은 변화가 조직의 규범적 구조의 한 부분들로 정착될 수 있는 것인가를 반영하고 있다.
e. 가치 합의
조직의 변화와 관련된 가치에 대한 사회적인 동의를 말한다. 가치는 구성원들이 어떤 방식으로 행동하고 하지 말아야 하는지에 대한 신념을 의미하며, 이러한 가치는 더욱 구체적인 조직의 규범에서 나온다.
이상의 5개의 지표는 ODI의 제도화 수준을 측정하는데 사용될 수 있다. 상황을 나타내는 지표가 많을수록 그만큼 제도화의 정도가 높아질 것이며, 더욱이 이러한 요인들은 구체적인 개발 순서 즉, 지식, 수행, 선호도, 규범, 가치의 순을 따르고 있는 것 같다. 이들을 효과적으로 수행하기 이전에 우선 새로운 행동 내지 변화에 대한 이해가 선행되어야 하며, 그렇게 함으로써 종업원들의 선호도에 영향을 미치는 보상 및 제재시스템을 창출할 수 있다. 많은 사람들이 변화에 대해 우호적일 때 규범적인 합의가 발전할 수 있게 된다. 마지막으로 일련의 가치를 반영하고 있는 변화에 대해서 규범적인 합의가 이루어지지 않았다면 조직 구성원들 사이에서는 이러한 가치에 대한 합의가 존재해야 한다. 이렇듯 제도화에 대해 건설적인 시각으로 바라볼 때, 위의 지표 중 어느 하나가 존재한다면 나머지 지표는 자연스럽게 달성되기 마련이다.

키워드

ODI,   ODI의 평가,   ODI의 제도화,   실행과 평가 피드백,   개입의 제도화,   ODI실행,   제도화 과정,   제도화의 지표