평생교육 프로그램, 사업 평가단계에 대해

목차

Ⅰ. 평가의 단계
1. 반응 평가
2. 학습 평가
3. 행동 평가
4. 결과 평가
5. ROI

Ⅱ. 평가 절차
1. 평가계획수립
2. 평가도구 개발
3. 평가 실행

Ⅲ. 사례
1. 반응평가 사례
2. 학습평가 사례
3. 행동평가 사례
4. 결과 평가

본문내용

바탕으로 하고 있는 것이다. 북경을 테스트마켓으로 하여 1호점이 안정되면 북경을 중심으로 매장 수를 늘리고 이후, 천진, 상해, 광주 등지로 지역을 확대해 나갈 계획이다.
3. 행동평가 사례
① 직원 채용 및 교육프로그램은 본사의 시스템을 잘 따랐는가?
② 현지인 부점장을 두어 직원 관리 및 매장 관리에 힘썼는가?
③ 홍보는 잘 되었는가(일간지 광고, 쿠폰 등등)?
④ 중국 사람들의 문화에 대해 어느 정도 알았는가?
⑤ 서비스는 중국 문화에 맞게 잘 이행하고 있는가?
⑥ 매장면적과 수는 비교적 적절한가?
⑦ 중국 사람들을 다루는데 있어서 힘들지는 않는가?
⑧ 한국에 대한 그들의 인식은 어떠한가?
4. 결과평가 사례
① 우리 회사를 알리는데 일조했는가?
② 우리 피자에 대한 중국 사람들의 생각은 어떠한가?
③ 중국에 진출한 다른 회사의 피자들과 우리 회사 피자를 비교한다면?
④ 한국지점과 비교했을 때 한 달 매출은 어떠한가?
참고문헌
<지식기반사회의 평생교육 이해와 평생교육 프로그램 개발>, 박성열, 집문당, 2005
<평생교육 프로그램개발론>, 김진화, 교육과학사, 2001
<평생교육프로그램개발론 - 이론과 실제>, 김남선, 대구대학교 출판부, 2007

키워드

평생교육,   사업평가단계,   반응평가,   학습평가,   행동평가,   교육학