VIP 커뮤니티 마케팅 (귀족 마케팅)

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 환경분석

Ⅲ.Vip community 마케팅 방향

Ⅳ.Vip 커뮤니티 구축계획

V. Marketing Mix

본문내용

로열티를 가진 Individual Customer
= heavy user
미래사회를 움직일 소비자 트렌드중 하나로 마음이 통하는 사람들,
가치관과 관심사가 일치하는 사람들끼리 어울리고 싶어하는 것
·치과의사 다이빙 협회
·두더지들(Moles) ; 터널, 지하철 근로자들의 모임
·LADIES(Life After Divorce is Eventually Sane) ; 헐리웃 스타, 기업 중역들과
이혼한 부인들의 모임
·알코올 중독자 모임, 비행기 공포증환자 모임, 천식환자 모임等
·로열티 높은 고객 → 자원의 효율적 배분
·로열티 가망 고객 → 잠재시장 확대
·경쟁사 로열티 고객 → 공격적 마케팅
-1community : 1人 담당자 제도 운영
·각 커뮤니티별 담당직원 1인 배정
·고객(커뮤니티)과의 커뮤니케이션 및 각종 지원업무 수행(의견수렴)
·고객과의 밀착관계 형성
-1개단체 : 1~2인 담당자 제도 운영
·외부단체(전통적 VIP군)섭외, 커뮤니케이션, 각종 지원업무 수행

키워드

Vip community 마케팅 ,   Vip community ,   Vip 커뮤니티 ,   소비자 트렌드,   로열티,   커뮤니티,   귀족마케팅,   커뮤니티 마케팅