QI 발표 자료 [ 복약 지도 서비스를 통한 환자 만족도 조사 ]

소개글

QI 발표 자료 [ 복약 지도 서비스를 통한 환자 만족도 조사 ] 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사업배경
2. 문제 개요
3. 핵심 지표
4. 자료의 수집
5. 분석 및 해석
6. 개선 전략
7. 조사 분석
8. 활동의 결과
9. 결론
10.제언

본문내용

사업의 배경 ①
훌륭한 처방과 우수한 약물사용이라도
복약이행을 준수하지 않는다면…
약물치료의 효과를 기대할 수 없다!
환자가 복용하는 약물의 효능과 복용법 대한
이해도를 높이는 것은…
정확하고 안전한 약물요법에 이른다!
사업의 배경 ②
효과적인 복약지도 실시
약물요법의 질 향상
치료효과의 극대화
설문조사를 통해 환자의 만족도를 조사하여
좀 더 나은 서비스를 제공하고자 본 활동을
시작하였다 !

키워드

QI,   QA,   복약,   만족도,   질관리,   병원