사회복지행정의 인적자원

목차

1. 인적자원관리의 의의

2. 채용

3. 직원 능력개발

4. 슈퍼비전(supervision)

5. 사기(morale)

본문내용

소
-사회복지사와의 신뢰 형성
-관점의 공유
-결정에 대한 책임 공유
-성공을 위한 기회 제공
-동료를 통한 지지 제공
-업무관련 긴장의 완화
4) 슈퍼비전의 모형
(1) 코울세드(V. Coulshed)의 모형
개인 슈퍼비전 모형/집단 슈퍼비전 모형 :
슈퍼바이저 1인이 몇 명에게 슈퍼비전을 주는가에 따라 구분
직접 슈퍼비전 모형/간접 슈퍼비전 모형 :
직접 슈퍼바이저를 만나는 것과 기록이나 실험을 통해 기록을 주는 것
공식적 슈퍼비전 모형/비공식적 슈퍼비전 모형 :
준비되어 있는가에 따라 구분
(2) 왓슨(K.Watson)의 모형
동료집단 슈퍼비전 : 특정한 슈퍼바이저의 지정 없이 모든 집단 구성원이 동등한 자격으로 참가
직렬 슈퍼비전 : 두 업무자가 동등한 자격으로 슈퍼비전을 상호 제공
팀 슈퍼비전 : 다양한 성격을 가진 구성원으로 팀을 구성하여 상호작용
기인교습 모델 : 개인교사와 학생의 관계와 유사하게 1:1의 관례로 슈퍼비전을 주고받음
슈퍼비전 집단 : 한 명의 슈퍼바이저와 한 집단의 슈퍼바이저로 구성, 개인교습 모델의 확대
케이스 상담 : 업무자와 상담인의 체계로 형성
5. 사기(morale)
1) 사기의 개념: 조직구성원들이 조직의 공공목표를 달성하기 위하여 자발적으로 협동하는 근무의욕.
2) 사기의 성격
(1) 자발적 성격: 사기는 자기가 종사하는 조직이나 집단의 인간화로부터 출발하며, 사기의 자발성은 인간의 주체적인 만족감에서 발생하는 것이기 때문에 여기에는 창의성, 상상력, 발안력(發案力) 등의 개념이 포함된다고 볼 수 있다.
(2) 집단적 성격: 레이톤(A. H. leighton)은 “사기란 공동목표를 달성하기 위하여 지속적으로 일관성 있게 힘을 합칠 수 있는 집단의 능력”이라고 했다. 사기는 개인적인 근무의욕에서 끝나는 것이 아니라 집단적 성격을 띠고 있기 때문에 협동성, 단결력, 단체정신 등의 내용들이 포함된다.
(3) 사회적 성격: 사기는 집단의 생산성과 사회발전에 기여해야하므로 사회복지행정에서 복지서비스를 전달하는 사회복지행정가나 복지종사자들에게는 사기의 사회적 성격이 특별히 요구된다고 볼 수 있다.
3) 사기 앙양방법
(1) 보수(salary)
(2) 연금제도(civil service persion program)
(3) 인사상담(personne counseling)
(4) 고충처리
(5) 제안제도(suggestion system): 제안에 대한 보상제도

키워드

행정,   행정의 인적자원,   채용,   슈퍼비전,   사기