인터파크에 대하여

소개글

인터파크에 대하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.회사개요

2.업계 1위 탈환전략의 배경

3.고지 재탈환을 위한 대한모색

4.정상 재등극의 결정타: 도서무료배송 서비스

5.사후결과

본문내용

, 독특한 적립금 적립방식 등을 통하여 인터파크는 쇼핑몰에서 드디어 1위를 탈환하였다. 가격경쟁력과 매출 1위 프리미엄과 함께 인터파크는 고객서비스를 향상시키는데 노력하였다. 이 결과 '인터파크 인지도 향상 -> 트래픽 증가 -> 저가격 확인 -> 주문증가 -> 고객서비스 향상 -> 고객만족 증대 -> 재방문유도 및 단골형성'이라는 선순환이 발생하였다.
5.사후결과
1)재무성과 차원의 평가
인터파크는 2004년 1월에 전자상거래 업체 가운데 최초로 실적을 공시하였다. 4분기 매출액은 전년 동기대비 98.8%, 영업이익은 3분기 대비 무려 290.7%나 급증한 것이다. 그리고 주가는 3100원대로 전년대비 100%이상 증가하였다.
2)조직안정과 기업 이미지 차원의 평가
조직구성원들의 사기도 매우 올라갔으며, 조직개편을 통해 더욱 내실을 다졌다. 2004년 3월 한국능률협회가 발표한 한국산업의 브랜드파워에서 CJ몰을 제치고 인터파크가 1위로 올라설 만큼 브랜드 인지도가 높아졌다.
3)산업내 경쟁차원의 평가
인터파크의 시장점유율이 10%대에 진입하여 인터넷 쇼핑몰 시장에서 과점효과를 누리기 시작했다. 전자상거래 시장 위축에도 불구하고 인터파크의 시장점유율은 상승세를 지속하였다.
4)향후전망
인터파크는 전통적으로 강점을 가지고 있는 티켓예매사업과 온라인여행 부문에 대한 마케팅과 영업력을 강화해 이 부문 점유율을 높여 갈 전략을 세우고 있다. 또한 쇼핑몰에서 기존 매출을 주도적으로 견인했던 가전, 컴퓨터, 도선 군보다 향후엔 고마진 상품군인 화장품, 생활용품, 유아동용품, 패션의류 등에 더 주력할 예정으로 있다.

키워드

인터파크,   도서무료배송,   인터넷쇼핑몰