KTF SHOW의 마케팅전략 및 성과와 성공요인

목차

1. 기업소개

2. 시장환경분석

3. 경쟁사분석

4. SWOT분석

5. STP분석

6. 4P분석

7. 마케팅전략

8. 마케팅성과와 성공요인

9. 향후 전망

본문내용

- 회사명 : KTF
- 설립 년도 : 1996년 12월 한국통신 프리텔 창립
- 사업 분야 : 멀티미디어 서비스 및 컨버전스 서비스, 무선 데이터 서비스
- 본사 : 서울 송파구 신천동 7-18 KTF
- 매출액 : 1,765,324백만 원 / 2007년 1분기 기준
- 당기 순이익 : 77,072백만 원 / 2007년 1분기 기준
- 직원현황 : 남 2229명, 여 304명, 합계 2,533명 / 2007년 1분기 기준
쇼는 KTF의 WCDMA기술의 브랜드로써 기존의 단순한 음성통화를 넘어 보고 보여주는 새로운 커뮤니케이션을 제공하고 고객에게 언제나 즐거움과 다양함을 보여주겠다는 의미를 담고 있다.
SHOW는 고객들에게 KTF의 이미지보다 강하게 작용하여 큰 성과를 거두었다. 실제로 처음에 SHOW가 시장에 선보여졌을 때 대부분의 소비자들은 SHOW를 KTF인지 SKT인지를 구분하지 않았다. 이로 인해 3G시장에서의 인지도나 가입자측면에서 SHOW가 3G+를 앞서가고 있는 상황이다.
최근 영상통화 브랜드인 T라이브(Live)를 새로 론칭하여 SKT는 T가 만드는 고품질의 특화된 영상통화로서 T라이브 브랜드를 강조할 계획이다. T라이브는 2세대(EV-DO)와 3세대(WCDMA) 영상통화 모두를 포괄한다. 고객확보를 위해 공격적인 보조금 확대와 요금인하 같은 마케팅을 진행으로 고객확보를 하고 있다.
LGT
경쟁사와 비교하여 가장 싼 요금제를 도입하고 있다.
고객의 불만이 접수되면 최대한 신속하게 처리하여 고객 해지율을 낮추기 위해서 사원 개개인이 많은 노력을 하고, 사원들에 대한 전사적인 교육이 이루어지고 있다.
3분기 동안 올 들어 3세대 이동통신서비스 경쟁이 본격화되면서 LGT이 그 반사이익을 톡톡히 거두었다.
SKT, KTF, LGT 이렇게 3사만 존재하는 이동통신시장에서 LGT 점유율은 2007년 현재 약 16%정도로 업계 중 가장 최하위의 시장 점유율을 보이고 있다.
LGT 도 내년 초 데이터 고속 전송에 초점을 맞춘 리비전 a서비스를 제공할 계획이어서 내년을 분기점으로 전체 휴대전화시장이 빠른 속도로 3g쪽으로 전환 될 것으로 보인다.
Segmentation & Targeting
현재 SHOW 고객의 대부분을 차지하고 있는 20,30대 연령 고객들을 중심으로 한 판촉활동을 해야 한다. 또, SHOW는 이동통신 시장의 가장 큰 고객인 10대의 유치에 대해서도 전략적으로 계획을 짜야 한다. 10대는 지금 당장 주 고객층은 아니지만 앞으로 성장 가능성이 아주 큰 잠재고객이라 할 수 있다. 40대 이후의 고객들은 주 고객층이 아니지만 가족들과의 끊임없는 영상통화를 어필해야 한다.

키워드

SK텔레콤,   마케팅광고경영,   브랜드마케팅,   이동통신시장