k마트의 실패사례, wall마트와의 비교분석

본문내용

사의 경쟁력을 더욱 상실하게 되는 계기가 된다. 따라서 고
객의 니즈와 원츠의 파악을 통한 보다 빠른 환경대처로 고객만족도를 높이고 확보된 고객을
유지하는데 관심을 쏟아야 할 것이다.
③ 정확성을 전제로 한 집중적인 투자
K마트는 비관련 사업의 다각화 및 세계시장에 새로운 할인매장을 여는 등 정확성이 결여된
투자로 경영악화를 촉진했다. 예를 들어 MAL마트의 사례를 보면, 관련성 있는 사업과의 다
각화 및 투자를 통해 성장과 수익성을 확보할 수 있었다.
또 과거의 성공을 과신하여 무조건적인 확장전략의 일환으로 세계진출을 단행했는데 세계시
장을 겨냥한다면, 각국의 특색 및 문화, 관습파악이 선행되어야 할 것이다. 그러한 점에서
K마트의 소홀했고, 실패를 자초하게 되었다.
6. 결론
지금까지 k마트의 성공과 실패의 과정을 알아보았다.
이 사례에서 K마트는 과거 성공을 거둔 기업이 흔히 간과하기 쉬운 오류를 많이 내포하고 있다. 또한 무조건 적인 확장은 지양해야하고, 내실 있는 성장을 추구해야 한다는 교훈을 잘 보여주고 있다.
K마트와 월마트는 기업을 경영하는 과정과 또 그 결과에서 뚜렷한 차이점을 나타내고 있다. 수 십 년 동안 업계 부동의 1위를 차지하며, 전 세계 유통업체들의 벤치마킹의 대상이 되었던 K마트는, 과거의 눈부신 성과에 도취된 나머지 시장의 변화를 반영하지 못한 근시안적이고 비일관적인 경영전략으로 인해, 업계 후발주자이자 지방의 유통업체에 불과했던 월마트에게 선두 자리를 내어주게 된다. 또 결국 2002년에는 파산신청을 하게 된다. K마트는 2002년 경영악화로 파산절차를 밟으면서 6백 개의 점포를 폐쇄하고 종업원 5만7천여 명을 해고하는 등의 어려움을 겪었지만, 현재 미국 내의 백화점 체인업체인 시어스 로벅과 합병하여 시어스 홀딩스라는 이름으로 연 매출 5백50억 달러에 3천8백여 개의 매장을 갖춘 월마트와 홈데포에 이어 미국 내 3대 소매업체로 부상하게 됐다.
7. 느낀점
현대사회는 화려한 겉모습보다 눈에 잘 띄지 않는 소프트웨어가 중요해지고 있다. 예를 들어, 월마트의 아주 정교한 유통ㆍ재고ㆍ 스캐너 시스템 덕분에 손님들은 사고 싶은 물건을 늘 가게에서 찾을 수 있었으며, 점원이 물건 값을 알아보느라고 시간을 끄는 적도 없었다. 반면에 K마트의 금전등록기는 틀린 가격을 찍기 십상이었으며, 그들의 종업원은 훈련부족으로 말미암아 재고를 잘 관리하지 못했다. WAL 마트는 이러한 소프트웨어적인 측면을 미리 읽고 ‘인간중심적 경영’ 을 통해 소비자의 마음을 잡는데 성공했다고 생각한다.
또 현대사회에서는 현재 1위의 위치에 있다하더라도, 경쟁우위를 갖고 고객을 더 잘 만족시킬 수 있는 경쟁사가 나온다면 순식간에 경쟁에서 밀리고 만다. 반대로 현재는 불리한 위치에 있다 하더라도 경쟁사가 모방하기 어려운 경쟁우위를 개발하고 그것을 활용하여 고객에게 더 높은 가치를 제공한다면 고객은 그 회사를 인정하게 되고 회사의 이익과 성공은 따라오게 된다. WAL마트는 원가절감을 통한 ‘Everyday Low Price’ 전략 고수와 인간중심적 경영을 토대로 일관적이며, “정확하고 신속한 재고관리를 통해, 보다 양질의 제품을, 보다 저렴한 가격에, 고객이 원하는 시점에, 언제나 공급 한다.” 라는 명확한 목표 하에 고객을 만족시켰다. 또 WAL마트는 자사의 핵심역량은 강화하고, 경쟁사의 장점은 벤치마킹하면서 보다 강력한 성장의 발판을 만들어 나갔기 때문에, 현재 1위라는 자리를 차지하게 되었다.
7. 참고자료
※ 참고 문헌
「기업사례연구」- 최수형 저
「경영의 슬기」 - 유필화 저
※ 참고 사이트
http://www.seri.org/(삼성경제연구소)
http://www.hankyung.com/(한국경제)
http://www.informentor.net/40304
http://blog.daum.net/operry/3705599
http://blog.empas.com/goo2340/28081407
http://cafe.naver.com/2sadfsdfa.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=6
http://cafe.naver.com/planmagazine.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=3973
http://www.lgeri.com/uploadFiles/ko/pdf/man/표지_실패에서_배운다_K마트의_몰락과_월_마트의_성공_20040213164517.pdf 등 참조

키워드

k마트 사례,   wall-마트와의 경쟁 ,   기업분석