리더-성원교환이론LMX

소개글

리더-성원교환이론LMX에 대한 보고서 자료입니다.

목차

리더-성원 교환이론 L M X

LMX란?
초기 L M X 이론
L M X 이론의 확장
* 수정이론(Graen & Uhl-Bien, 1995)
#. 초기 연구
L M X 이론과 연구의 평가
2단계 귀인 모형
모형에 대한 연구
귀인과 L M X

본문내용

*방어적 책략들
-수행부족을 정당화하기 위해 사용하는 책략
①변명 ②사과
적극적 책략들
-다른 사람들로부터 존경과 애정을 불러일으키는 책략
①비위맞추기 -지지와 감사 그리고 존경을 갖고 있는 것처럼 보이려는 노력
②자랑하기- 유능성과 신뢰성을 갖고 있는 것처럼 보이려는 노력
두 유형은 명백히 구별됨
*적극적 책략들
★다소 상이한 결과갖음
비위맞추기 책략의 예
①친절을 베풀고
②도와주겠다고 제의하고
③칭찬을 해주고
④개인의 생각에 동의하고
⑤개인의 개인적 생활에 관심을 가지는 것 등
비위맞추기 전략은 상사와 부하에 보이는 호감 사이에 정적 상관관계 존재
*자랑하기의 예
①일찍 출근하는 것
②자신이 과거에 했었던 성취를 이야기하고
③자신이 성공적인 활동을 했던 공헌을 말하고
④상대방이 지켜보고 있을 때 효과적인 행동을 하는 것 등
*자랑하기 책략의 경우의 효과
결과가 다소 일치하지 않지만, 긍정적 반응보다
부정적 반응이 일어날 가능성이 더 많음을 시사
*자랑하기 책략을 많이 사용하는 부하에 대해서는
①상사는 덜 좋아하고
②낮은 수행평가를 할 가능성이 더 높다
부하의 수행부족을 바로 잡는 방법
첫째 -비판이 자존심을 상하게 하고,
둘째 -개인적인 배척을 함축할 수 있기 때문
《많은 상사들이 부하의 부적합한 행동이나 빈약한 수행결과 등을
직접 대면하기를 피하고 꺼려하는 이유? 》
대면이 종종 정서적 갈등으로 변질되어 버림으로써
배후 문제에 대처하지 못하게 되거나
상사와 부하 사이에 존경과 신뢰의 저하라는 결과초래
*교정을 위한 피드백
부하의 개선에 도움을 주기위해 필요
BUT 좋은 관계 유지, 이미 긴장된 관계를 개선하기 위해 필요
*효과적인 상사
부하의 부적합한 행동이나 수행부족 문제를 다룰 때 지지적, 문제 해결적인 접근을 취함.
효과적인 관리자는 부하의 방어행동과 분노를 줄이며, 의사소통과 문제해결을 향상
수행부족을 바로잡기 위한 지침들
수행문제에 대해 정보를 수집하라.
귀인편향을 피하도록 노력하라.
교정 피드백을 신속하게 제공하라.
결함을 구체적인 용어로 간략하게 기술하라.
비효과적인 행동의 역효과를 설명해주라.
침착성과 전문성을 유지하라.
부적절한 수행에 대한 이유를 공동으로 확인하라.
개인에게 해결책을 제안하도록 요구하라.
개인에게 신뢰를 표명하라.
개인에게 진정으로 도와주고 싶다는 것을 표명하라.
구체적인 행동조치에 대해 의견 일치를 보라.
논의를 요약하고 합의여부를 확인하라.

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