컴플레인 에피소드

소개글

컴플레인 에피소드에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

데리고 오셔서는 이것저것 상품을 구매하시고 첫 만남에 대한 고마움을 잊지 않으시고 매번 고맙다는 인사를 하십니다.
처음 상품의 컴플레인을 받았을 때부터 안 된다고만 고객을 돌려보냈더라면 저희 매장의 우수고객을 한분 놓치는 것이었고 후회 없는 선택이었다고 생각합니다.
매니저님과 저의 첫 컴플레인의 에피소트는 이것으로 마무리되었습니다.
3층 여성정장

키워드

백화점 고객 응대,   컴플레인,   고객,   사례,   상금,   체험,   대면,   1020al