목차
Ⅰ. 회사현황
Ⅱ. 기업의 비전과 목표
Ⅲ. 고객만족 경영 추진배경
Ⅳ. 고객만족 경영 추진전략
Ⅴ. 고객만족 경영 추진성과
Ⅵ. 결론 및 과제
Ⅱ. 기업의 비전과 목표
Ⅲ. 고객만족 경영 추진배경
Ⅳ. 고객만족 경영 추진전략
Ⅴ. 고객만족 경영 추진성과
Ⅵ. 결론 및 과제
본문내용
Happy Call 운영
QM 리포트(Daily & Weekly)
VOCAS 시스템 구축
TCS 이행관리체계 확립
고객 Claim 처리
QM 리포트(Daily & Weekly)
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소셜 네트워크 서비스의 정의와 성장, 트위터의 향후 전망과 과제
고객 서비스 제도에 대해 설명
IPTV 서비스 상용화와 향후 전망
스마트미디어 서비스의태동,IPTV광고 유형별사례,IPTV광고효과,IPTV광고의문제점.PPT자료
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소개글