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첨단 기술 그 자체만으로는 별다른 경쟁우위를 점할 수 없게 되었다. 첨단 기술 도입에서 정말 중요한 것은 그와 같은 첨단 기술을 고객만족을 위해 어떻게 이용하는가 하는 점이다. 변화를 추구하지 않아도 괜찮을 만큼 안정된 상황에 놓인 기업은 하나도 없다. 업계 최고의 시장점유율과 이익을 자랑하고 있는 기업이라 하더라도 혁신을 적용해야 하는 일은 늘 생기게 마련이다.
얼마 전까지만 해도 기업들은 암묵적으로 시장을 분할하여 서로 상대방의 영역을 침범하지 않는 것을 불문율로 삼았다. 그러나 그들이 안정적으로 나눠 가지고 있었던 영역은 이제 파괴되기 시작했다. 빠르게 변하고 있는 시장 환경과 그 어느 때보다도 다양한 선택권을 손에 쥐게 된 소비자들로 인해 기업들은 그 어느 때 보다도 힘든 시절을 보내고 있다.
전에 없는 극심한 경쟁을 뚫고 나가기 위해 기업들은 새로운 역량을 추구하고 그것을 혁신으로 이끌어야 한다. 혁신을 수용하는 기업문화를 정착시키는 데 성공한 기업들은, 사람이라는 자원이 얼마나 많은 잠재력을 지녔는지 직접 확인하게 될 것이다. 그러나 혁신을 수용하지 못한다면 한 때 아무리 훌륭한 기업이라고 하더라도 시장에서 서서히 사라질 수 밖에 없다.
얼마 전까지만 해도 기업들은 암묵적으로 시장을 분할하여 서로 상대방의 영역을 침범하지 않는 것을 불문율로 삼았다. 그러나 그들이 안정적으로 나눠 가지고 있었던 영역은 이제 파괴되기 시작했다. 빠르게 변하고 있는 시장 환경과 그 어느 때보다도 다양한 선택권을 손에 쥐게 된 소비자들로 인해 기업들은 그 어느 때 보다도 힘든 시절을 보내고 있다.
전에 없는 극심한 경쟁을 뚫고 나가기 위해 기업들은 새로운 역량을 추구하고 그것을 혁신으로 이끌어야 한다. 혁신을 수용하는 기업문화를 정착시키는 데 성공한 기업들은, 사람이라는 자원이 얼마나 많은 잠재력을 지녔는지 직접 확인하게 될 것이다. 그러나 혁신을 수용하지 못한다면 한 때 아무리 훌륭한 기업이라고 하더라도 시장에서 서서히 사라질 수 밖에 없다.
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