전략적 아웃소싱

소개글

전략적 아웃소싱에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◆아웃소싱의 정의/개념

◆아웃소싱의 도입의 필요성 및 당위성

◆아웃소싱과 유사개념

◆아웃소싱의 도입에 대한 편견

◆아웃소싱의 대상

◆아웃소싱의 형태

◆아웃소싱의 유형과 전략

◆아웃소싱의 장 / 단점

◆아웃소싱의 성공조건

본문내용

주거나 그로 인해 조직이 고민하는 기능이 있다면 이는 아웃소싱의 후 보로 간주할 수 있다.
2)비핵심 기능
☞일반적으로 아웃소싱의 가장 손쉬운 접근 방법은 조직의 비핵심 기능을 아웃소싱하는 것 이다.
3)모방기능
☞항상 그런 것은 아니지만 다른 모든 조직이 아웃소싱을 하고 있다면 그들 나름대로 납득 할 만한 이유가 있을 것이다.
4)시장 옵션 기능
☞아웃소싱의 주요 공급기관들은 각자 조직의 특정 정보시스템 기능을 지원 할 수 있는 해 결책들을 보유하고 있다.
5)새로운 업무 기능
☞조직이 새로운 업무를 시작하려고 할 경우에는 내부에서 문제를 해결하기 보다는 해당 업 무에 경험이 있는 외부 공급기관들을 고려해 볼 수 있다.
6)사라지는 기능
☞조직에서 전략적 변화나 업무의 변경 때문에 점점 축소되거나 사라지는 기능을 아웃소싱 의 후보로 고려해 볼 수 있다.
④전환 아웃소싱
(1)전환 아웃소싱
☞전환 아웃소싱은 아웃소싱을 위한 독특한 접근방법을 제공해 준다. 전환 아웃소싱은 조직 의 특정기능에 대해 책임을 지는 전통적인 아웃소싱의 장점에다 부가가치를 지닌 새로운 기술을 제공해 준다.
(2)전환 아웃소싱의 장점
☞전환 아웃소싱은 전통적인 아웃소싱의 장점을 다 포함하고 있다. 즉, 전환아웃소싱의 장 점을 전통적 아웃소싱의 장점에 더해서 리엔지니어링의 장점을 가지고 있다는 점이다.
1)전통적 아웃소싱의 장점
비용절감을 통한 생산성의 향상, 고정비용을 변동비용으로 전환. 고정자산으로부터 자금의 유입, 해당기능에 대한 현재 및 미래의 자본지출의 제거, 핵심경영에의 초점
2)리엔지니어링의 장점
비용절감을 통한 생산성의 향상, 계속적인 기술의 향상, 융통성의 확보, 다운사이징
3)전환 아웃소싱의 추진요소
※글로벌 경제의 출현
글로벌 경제는 보다 더 대응적, 경쟁적비용, 높은 질을 요구하게 하고 있다. 모든 조직들은 이를 충족시켜야 한다.
※급속한 기술의 발전
기술은 놀라운 속도로 변해가고 있다. 그리고 조직의 경영은 이에 의해 크게 영향을 받고 있다. 조직의 성과는 보다 더 낮은 비용이 드는 구조에 의해 달려 있다.
※새로운 노동집단의 출현
오늘날의 노동력은 보다 높은 교육을 받고 그리고 보다 높은 책임성과 의사결정권한을 요구하고 있다.
◆아웃소싱의 장 / 단점
아웃소싱은 기존의 경영기법에 비해 여러 가지 장점이 있다.
①투자비용의 최소화와 위험 축소
☞아웃소싱은 사용자의 투자비용을 최소화해 주고 그리고 재무상 위험 또한 축소시켜 준다.
②기술변화에 적응
☞아웃소싱은 빠르게 발전하는 정보기술변화에 대하여 적시에 적응하게 함으로써 기술적 퇴 보로부터 보호하여 준다.
③정보시스템 사용자들의 부담 경감
☞아웃소싱은 복잡한 IS기능 및 네트워크에 대한 사용자들의 설계, 실행, 평가 의무를 완화 해줌으로써 정보시스템 사용자들의 부담을 경감시켜준다.
④정보시스템 관리자들의 부담 경감
☞아웃소싱은 복잡한 네트워크나 IS기반 시설을 계속적으로 관리해야 할 관리자의 의무를 들어주고 새로운 기술에 대한 이해 및 적용의무 또한 완화시켜줌으로써 정보시스템 관리 자들의 부담을 경감시켜 준다.
⑤규모의 경제실현과 비용절감
☞아웃소싱은 보다 상위의 기술 전문가들로 이루어진 소규모 구성원들도 업무를 가능하게 함으로써 직원의 수를 줄일 수 있으며 게다가 많은 직원들을 관리해야 할 기존의 의무를 완화해 주고 비용의 절감도 가능케 한다.
아웃소싱은 경영효율을 높이고 나아가 기업의 경쟁력을 획기적으로 높일 수 있는 방법이지만 동시에 많은 문제점을 안고 있다. 무엇보다도 통제능력을 상실하고 기능을 외부화함에 의해 생겨나는 주인-대리인 의 문제에서 기인하는 것들이다.
☞아웃소싱에 따른 구성원들의 고용에 대한 불안감.
☞지속적으로 특정기능, 프로세스, 제품 등을 아웃소싱하면 기업의 해당 기능이나 제품을 다시 사내에서 공급할 능력이 없어진다.
☞아웃소싱으로 인해 품질불량이나 납기지연의 문제가 발생 할 수 있다.
☞아웃소싱에 의존함으로 핵심기술을 상실 할 수도 있다.
☞아웃소싱이 기업문화 및 직업문화를 와해시켜 업무에 대한 의욕이나 열정을 식게 만들 수 있다.
☞서비스의 질이 떨어지는 업체와 장기계약에 발이 묶이는 수가 있다.
☞아웃소싱에 의존함으로서 오히려 공급업체에 대한 통제력을 상실 할 수 있다.
IBM이 PC 사업 진입초기 인텔과 마이크로소프트에 아웃소싱함으로서 시장진입을 매우 빨리 할 수 있었으나, 아웃소싱을 해야 할 부문의 선정을 잘못함으로 인해서 핵심역량 이어야 하는 반도체와 시스템 소프트웨어에 대한 통제력과 기술력을 상실하고 퇴보하게 되는 과정은 위의 문제점을 절실히 보여주는 사례라고 할 수 있다.
◆아웃소싱의 성공조건
☞최고 경영자의 아웃소싱에 대한 지속적인 관심과 실천의지가 성공을 위한 선결조건이다.
☞자사의 핵심사업 영역을 명확히하고 여기에 필요한 핵심역량을 구축해야 한다.
☞아웃소싱을 고려할 경우에 자신의 중요한 핵심역량을 상실할지도 모를 가능성에 대하여 미리 충분한 고려를 하여야 한다.
☞기업의 각각의 기능, 부문간의 밀접한 상호협력 관계를 잃지 않도록 유의하여야 한다.
☞아웃소싱을 담당할 수 있는 관련기업과의 네트워크를 구축하는 것이 필요하다. 특정 사업 분야나 경영기능면에서 비교우위를 갖춘 중소기업을 발굴하여 자사의 외부 네트워크 기 업으로 삼는 것이 필요하다.
☞공급업체를 통제하기 위해서 한 공급업체에 의존하기 보다는 복수의 업체를 이용함으로 써, 상호견제와 경쟁을 유도하고, 필요한 경우에는 공급업체의 주식이나 주요 생산시설을 보유함으로써 통제권을 확보하는 것이 필요하다.
☞아웃소싱 제반비용을 정확히 계산해야 한다. 즉 내부에서 직접 생산하는 비용과 외부에서 구입하는 비용 간의 비교를 통해 각 활동을 어디에서 수행하는 것이 보다 유리한지를 분 석해야 한다.
☞공급업체에 대한 명확한 품질기준과 평가기준을 확립, 이를 철저히 관리해야 한다.
☞멀티컬쳐(Multi-Culture)의 조직문화를 조직 내에 정착시켜야 한다. 즉 서로 다른 조직의 구성원들과 함께 호흡하며 보조를 맞출 수 있는 독특한 기업문화가 조직 내에 정착되어야 한다.

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아웃소싱,   아웃소싱 성공조건,   경영,   외주