학교에서의 갈등과 해결형태

목차

1. 학교조직의 구조
2. 학교조직에서의 역할갈등
3. 학교조직에서 갈등의 원인
4. 참여적 의사결정과 갈등해결

본문내용

승승의 작전 논리를 편다. 상호신뢰감을 회복하고 갈등해결과정에서 협조가 일어지면 양측이 모두 최대의 이익을 얻을 수 있다.
자
신
의
관
심
사
를
충
족
시
키
는
노
력
주
장
적
비
주
장
적
경쟁형
(competing style)
협동형
(collaborating style)
타협형
(compromining style)
회피형
(avolding style)
동조형
(accommodating style)
비협조적
협조적
타인의 관심사를 충족시키려는 노력
그림2. Thomas의 갈등해결모형
이외에도 승패ㆍ양패ㆍ양승의 접근이 있다. 양자간의 이해가 상반되어 타협이 불가능하다는 전제에서 상대방을 희생시키는 대가로 승자가 되려는 전략인 승패, 뇌물과 같은 부정한 방법으로 갈등을 해결하려는 가장 졸렬한 접근으로 양자가 다 손해를 보는 양패, 가장 바람직한 방법으로는 건전한 판단력과 우호적인 분위기에서 문제의 해결에 창의력과 정력을 경주하여 양자가 다 이로운 양승의 접근이 있다.
또한 Fisher와 Ury(1981)는 온건형, 강경형, 원칙형으로 구분하였다. 온건형은 갈등상대와의 인간관계를 우선하는 유형으로 우호관계 유지를 위하여 양보하고 자신의 주장도 포기한다. 강경형은 갈등상대와의 이해관계나 우열관계를 우선하는 유형이다. 상대를 적대자로 취급하여 협상의 목적을 승리에 둔다. 원칙형은 문제해결을 우선적 가치로 둔다. 상대를 문제해결자로 여기며 서로에게 유리한 방법을 선택해낸다.
※ 참고문헌
윤종건, 「21세기의 학교조직 경영론」원미사, 1999
한국사회연구소 양승실, 「학교갈등의 실태와 원인진단, 2005

키워드

학교갈등,   학교조직,   학교갈등해결,   학교역할 갈등